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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::333] Übersiedlung Knoten - Rotholz

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 19.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: IP-Transit, Standleitungsverbindungen, Dark-Fiber, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

[C::345] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 25.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::342] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Arlberg Tunnel)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::341] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 02:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::346] Notwendige Spleißarbeiten im Bereich Groß- und Kleinvolderberg

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.09.2024 / End: 04.10.2024 jeweils zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

[C::343] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Flirsch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.10.2024 00:00:00 (CEST) / End: 17.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 2 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Dienstag 27th Februar 2024

[C::283] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.02.2024 00:00:00 (CET) / End: 27.02.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers in Halfing. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 20th Februar 2024

[C::281] Software Update OTN Chassis, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.02.2024 05:00:00 (CET) / End: 20.02.2024 07:00:00 (CET) Grund: Update Betroffene Dienste: OTN - Standleitungsverbindungen Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 15th Februar 2024

Cloud Plattform #49234 - kurzzeitige Unterbrechung Internet Cloud Plattform

Zeitraum der Störung: Start: 15.02.2024 14:37:00 (CET) / End: 15.02.2024 14:47:00 (CET)

Update 14:50 Uhr: Alle Services stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Die Gründe für den Ausfall werden analysiert.

Mittwoch 14th Februar 2024

[C::284] Notfall-Wartungsarbeiten CloudServer Netzwerkinfrastruktur Teil 2, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.02.2024 23:00:00 (CET) / End: 15.02.2024 04:00:00 (CET) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Dienstag 13th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 12th Februar 2024

[C::284] Notfall-Wartungsarbeiten CloudServer Netzwerkinfrastruktur Teil 1, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.02.2024 22:00:00 (CET) / End: 13.02.2024 04:00:00 (CET) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Sonntag 11th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th Februar 2024

[C::279] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.02.2024 22:00:00 (CET) / End: 09.02.2024 06:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers zwischen Milano und Caravaggio Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 7th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 6th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 5th Februar 2024

[C::277] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.02.2024 23:00:00 (CET) / End: 06.02.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hospozin und Drevcice Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 4th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st Februar 2024

[C::280] Notfall-Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.02.2024 08:00:00 (CET) / End: 02.02.2024 20:00:00 (CET) Grund: Notfall-Wartungsarbeiten im Glasfasernetz des Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

UPDATE 15:30 Uhr: Es wird es zu keinem Ausfall kommen, da unsere Leitung nach Frankfurt nicht über die beschädigte Stelle läuft.

Mittwoch 31st Januar 2024

[C::276] Wartungsarbeiten Netzwerkkomponente Server-/Cloud-Plattform, geplant vor 7 Monaten

Aufgrund von Software-Updates unserer Switche in unserer Server-/Cloud-Plattform findet dieses Wartungsfenster statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.01.2024 20:00:00 (CET) / Ende: 31.01.2024 23:00:00 (CET) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server, Backup und Serverdienste Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums, kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen, Serverzugriff) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da hier nur redundante Netzwerkkomponenten upgedated werden. Die Unterbrechungen werden durch die Umschaltungen zwischen den einzelnen Netzwerkkomponenten erzeugt.

Dienstag 30th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 29th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 28th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 27th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 26th Januar 2024

Optisches Transport Netz #47948 Störung Backboneverbindung Hall in Tirol <-> Wien

03:55 - Derzeit gibt es eine Unterbrechung auf unserer Backboneverbindung zwischen Hall in Tirol und Wien.

Aufgrund unseres Redundanten Netzaufbaus sollte es für die meisten Kunden kein Beeinträchtigung geben. Unser Leitungsanbieter wurde kontaktiert und überprüft die Leitung aktuell.

07:52 - Die Störung konnte durch Austausch von Equipment behoben werden

Donnerstag 25th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 24th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 23rd Januar 2024

[C::275] Wartungsfenster Internetknoten VIX - Wien, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.01.2024 00:00:00 (CET) / End: 23.01.2024 08:00:00 (CET)
Grund: Wartungsarbeiten an diversen Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Montag 22nd Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 21st Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 20th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 19th Januar 2024

[C::274] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 8 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.01.2024 00:00:00 (CET) / End: 19.01.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 18th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 17th Januar 2024

[C::272] Wartungsarbeiten Internetknoten Bozen & Mailand / Internetknoten / Transit-Carrier, geplant vor 8 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.01.2024 07:30:00 (CET) / End: 17.01.2024 13:00:00 (CET) Grund: Migration der Carrier- und IXP Anbindungen in den Knoten Bozen & Mailand auf unsere neue Routing-Plattform Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.