Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 22nd November 2023

[C::257] Wartungsarbeiten Knoten Kundl, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.11.2023 06:15:00 (CET) / End: 22.11.2023 06:30:00 (CET) Grund: Austausch LWL Betroffene Dienste: Services terminierend in Kundl Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Dienstag 21st November 2023

[C::263] Wartungsarbeiten Internetknoten Zürich / Swiss-IX / Transit-Carrier, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.11.2023 10:00:00 (CET) / End: 21.11.2023 18:00:00 (CET) Grund: Migration der Carrier- und IXP Anbindungen im Knoten Zürich auf unsere neue Routing-Plattform Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Glasfaser Netz [#43918] Schaden an einem Glasfaserverteilkasten - Hall in Tirol, Brixnerstraße/Josef-Dinkhauser-Straße

Ein bestehender Kabelverteiler für unser regionales Glasfasernetz wurde durch ein Fahrzeug beschädigt. Es wird nun vor Ort ein Provisorium aufgebaut, damit der Verteiler bzw. der Inhalt witterungstechnisch geschützt ist. Morgen früh wird eine genaue Prüfung des Schadensausmaßes durchgeführt und eine entsprechende Instandsetzung durchgeführt. Je nach Erfordernis bzw. Schadensbild werden Wartungs- oder Störinformationen an betroffene Kunden gesendet sowie auf dieser Seite veröffentlicht. Im Moment sind uns keine aktiven Störungen von Leitungsverbindungen unserer Privat- und Firmenkunden bekannt. Update: 24.11.23 Arbeiten wurden vollständig ausgeführt ohne Unterbrechung von Diensten.

[#43863] Unterbrechung Backboneverbindung Feldkirch - Frankfurt

Um ca. 02:55 Uhr, kam es zu einer Unterbrechung für ca. 15 Minuten auf unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Seit ca. 03:05 Uhr ist die Anbindung wieder verfügbar, es wird der Status aber beobachtet und unser Leitungsanbieter wurde bereits informiert. Durch die Redundanz des Internetbackbones, gab es keine Verbindungsfehler unserer Internetdienste. Gestört waren unsere verschaltenen endkundenbasierenden Ethernet Transport- und optische Transportleitungsverbindungen.

Update 03:25 Uhr: keine weiteren Verbindungsfehler aufgetreten, Anbindung bleibt unter Beobachtung.

Update 17:12 Uhr: Der Ausfall wurde uns bestätigt, allerdings konnte keine Ursache festgestellt werden.

Montag 20th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 19th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 18th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 17th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 16th November 2023

Ethernet Transport Netz [#43612] Unterbrechung Knoten Vomp

10:43 - Aktuell ist unser Knoten im Vomp nicht erreichbar, die Untersuchungen laufen und unser Partner wird kontaktiert.

11:03 - Der Knoten ist wieder erreichbar, Untersuchungen laufen noch

11:15 - Es gab ein kurzes Problem mit der Stromversorgung des Knoten

Mittwoch 15th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 14th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 13th November 2023

[C::258] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.11.2023 23:00:00 (CET) / End: 14.11.2023 06:00:00 (CET) Grund: Hardware Upgrades diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des gesamten Zeitraums ist mit Unterbrechungen der Services zu rechnen

Sonntag 12th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 8th November 2023

[C::253] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.11.2023 23:00:00 (CET) / End: 09.11.2023 05:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Verona Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::256] Notfall-Wartungsarbeiten Internet Routing Infrastruktur, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.11.2023 02:00:00 (CET) / End: 08.11.2023 06:00:00 (CET) Grund: Software Upgrade auf allen Backbone Internet-Routern zur Sicherung der Netzstabilität Betroffene Dienste: Alle Internetdienste für Privat- und Businesskunden sowie IP-Transit und Internetanbindung der Cloud-Plattform Fallback / Ausfall: Im genannten Zeitraum wird es zu mehreren Unterbrechungen der Internetanbindung für alle Kunden geben (max. 25 Minuten). Betroffen sind alle festnetzgebundenen sowie auch mobile Internetanbindungen und Telefonie für B2C- und B2B-Kunden.

Dienstag 7th November 2023

[C::255] Wartungsarbeiten Knoten Wörgl-UW, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.11.2023 08:00 (CET) / End: 07.11.2023 10:00:00 (CET) Grund: Austausch Hardware Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Oberndorf

Montag 6th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 5th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 4th November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 3rd November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 2nd November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 1st November 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 31st Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 30th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 29th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 28th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 27th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 24th Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 23rd Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor