Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.08.2023 01:00:00 (CEST) / End: 30.08.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers in Wörgl Betroffene Dienste: Dark Fiber, IP-Transit und Standleitungsverbindungen in Wörgl Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[Störung 1] Im Zeitraum von ca. 08:39 bis 08:46 Uhr gab es eine kurzzeitige Störung unserer Internetrouting Domain. [Störung 2] Im Zeitraum von ca. 10:30 bis 10:36 Uhr gab es erneut eine kurzzeitige Störung. Die Analyse hat ergeben, dass es sich hierbei mit großer Wahrscheinlichkeit um eine herstellerspezifische Anomalie handelt, eine Kontaktaufnahme sowie dauerhafte Änderung (z.B.: Softwareupdate) wird intern disponiert und ausgeführt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.08.2023 01:00:00 (CEST) / Ende: 17.08.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration der Professional Fiber Anschlüsse auf eine neue Routing Plattform Betroffene Dienste: Professional Fiber, Internetanbindung Serverhousing Fallback / Ausfall: Der Dienst "Professional Fiber" und/oder "Internetanbindung Serverhousing" wird für ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum nicht verfügbar sein. Betroffene Kunden werden per Mail informiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.08.2023 01:00:00 (CEST) / Ende: 10.08.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration der IP-Transit Anschlüsse auf eine neue Routing Plattform Betroffene Dienste: IP-Transit Fallback / Ausfall: Der Dienst "IP-Transit" wird für ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum nicht verfügbar sein. Betroffene Kunden werden per Mail informiert

Während Vorbereitungsarbeiten für eine geplante Migration auf die neue Routing-Plattform, kam es im Zeitraum von ca. 10:30 bis 10:38 Uhr zu einer partiellen Störung des Internetdienstes für Privat- und Firmenkunden im Bereich Hall in TIrol. Auslöser war eine menschliche Fehlbedienung, diese wurde nach Erkennung umgehend korrigiert und eine nachgelagerte Analyse findet noch statt.

Derzeit gibt es einen Ausfall der Verbindung Innsbruck - Landeck - Feldkirch. Wir sind gerade dabei mit unseren Provider die Störung zu beheben.

UPDATE 00:30: Laut unserem Provider handelt es sich um Wartungsarbeiten im Bereich Landeck - Perjen Tunnel, von denen wir leider nicht Kenntnis gesetzt wurden. Die Arbeiten werden voraussichtlich bis 02:00 Uhr andauern.

UPDATE 03:55 Uhr: Unser Provider hat uns mitgeteilt, dass die Wartungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen wurden. Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.08.2023 23:00:00 (CEST) / End: 02.08.2023 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.07.2023 04:00:00 (CEST) / Ende: 27.07.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.