Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 6th Juli 2023

[C::202]Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.07.2023 00:00:00 (CEST) / Ende: 06.07.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Bereich Tirol, Unterland- betroffene Kunden werden direkt angeschrieben. Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber, Single Lambda

Mittwoch 5th Juli 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 4th Juli 2023

[C::204] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.07.2023 00:00:00 (CEST) / End: 04.07.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers bei Hohenems. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 3rd Juli 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd Juli 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st Juli 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th Juni 2023

[C::205] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.06.2023 23:00:00 (CEST) / End: 30.06.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers im Umkreis Finkenstein Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::201]Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.06.2023 00:00:00 (CEST) / Ende: 29.06.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Bereich Tirol, Oberland - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben. Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber, OTN

Mittwoch 28th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 26th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 20th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th Juni 2023

[C::203]Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.06.2023 03:00:00 (CEST) / Ende: 23.06.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform Betroffene Dienste: Internet Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 18th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th Juni 2023

[C::199] Notfall-Wartungsarbeiten CloudServer Netzwerkinfrastruktur, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.06.2023 23:00:00 (CEST) / End: 15.06.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Dienstag 13th Juni 2023

[C::195] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.06.2023 22:00:00 (CEST) / End: 14.06.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers in Mailand Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Telefonie Business [#32062] Störung Telefonie-Dienste für Privat- und Firmenkunden

Seit ca. 12:30 gibt es eine Störung im Bereich der Telefonie für Privat- und Businesskunden. Die Entstörungsarbeiten sind bereits im Gange, wir möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Update 14:00 Uhr: Die Störung von unserem Zulieferer wurde behoben, alle Dienste stehen ab sofort wieder einwandfrei zur Verfügung.

Montag 12th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th Juni 2023

[C::190] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch), geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.06.2023 00:00:00 (CEST) / End: 08.06.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: S16 km 23,672 Betriebszentrale St. Jakob Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 7th Juni 2023

Es liegen keine Vorfälle vor