Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Dienstag 16th Mai 2023

[C::173] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.05.2023 23:00:00 (CEST) / End: 17.05.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Wörgl und Halfing. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

UPDATE: Wir haben soeben die Mitteilung erhalten, dass die für heute Nacht geplanten Wartungsarbeiten nicht stattfinden werden.

Montag 15th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 14th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 13th Mai 2023

[C::176] Wartungsfenster Internetknoten Rheintal IX - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2023 09:00:00 (CEST) / End: 13.05.2023 14:00:00 (CEST)
Grund: Rollout neuer Switching Infrastruktur am Internetknoten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Freitag 12th Mai 2023

Ethernet Transport Netz [#30064] Ausfall Standleitungsverbindungen Bereich Kufstein

Derzeit gibt es einen Ausfall diverser Standleitungsverbindungen im Bereich Kufstein. Der lokale Partner wurde informiert und die Störungsbehebung hat begonnen. Beginn: 09:00 Uhr

@Update 09:27 Problem wurde gefunden und behoben

Donnerstag 11th Mai 2023

[C::170] Übersiedlung Knoten - Bereich Obere Lend, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.05.2023 04:00:00 (CEST) / End: 11.05.2023 12:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden, B2C-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) im Bereich Obere Lend - 6060 Hall in Tirol

[C::157] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.05.2023 00:00:00 (CEST) / End: 11.05.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 km 116,925 Galerien Moitz/Schlierenzau Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 10th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 9th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 8th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 7th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 6th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 5th Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 4th Mai 2023

[C::172] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.05.2023 23:00:00 (CEST) / End: 05.05.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers in Mailand Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 3rd Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 2nd Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 1st Mai 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 30th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 26th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 25th April 2023

[C::158] Wartungsfenster Internetknoten DE-CIX - Frankfurt am Main, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.04.2023 22:00:00 (CEST) / End: 26.04.2023 04:00:00 (CEST)
Grund: Migration unserer Anbindung auf eine neue Netzwerkinfrastruktur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Montag 24th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 23rd April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 22nd April 2023

[C::154] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung - Cogent Communications AS174 + Arelion AS1299, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2023 22:00:00 (CEST) / End: 23.04.2023 04:00:00 (CEST)
Grund: Software Update diverser Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Freitag 21st April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 20th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 19th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 18th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 17th April 2023

[C::151] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2023 22:00:00 (CEST) / End: 18.04.2023 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers bei Ulm/Deutschland Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.