Mehrere Systeme haben momentan Probleme

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::362] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2024 07:00:00 (CET) / End: 03.12.2024 19:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::360] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2024 23:00:00 (CET) / End: 04.12.2024 06:00:00 (CET) Grund: Notwendige Kabelverlegungsarbeiten wegen Kanalerneuerung. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Freitag 21st April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 20th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 19th April 2023

[C::153] Wartung WDM Verbindungen DC1 - DC3, geplant vor 1 Jahr

Aufgrund von LWL-Erneuerungen im Datencenter 1 finden Wartungsarbeiten statt. Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.04.2023 05:00:00 (CEST) / Ende: 19.04.2023 05:30:00 (CEST) Grund: Erneuerung LWL Verbindung Betroffene Dienste: Kunden auf dieser Strecke mit Single Lambda. Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Single Lambda Verbindungen kommen. Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 18th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 17th April 2023

[C::151] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2023 22:00:00 (CEST) / End: 18.04.2023 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers bei Ulm/Deutschland Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Sonntag 16th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 15th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 14th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 13th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 12th April 2023

[C::152] Firmware Update Distribution Switch / Datencenter 1, geplant vor 1 Jahr

Aufgrund eines dringlichen Software-Updates auf unserer Switching-Plattform finden Wartungsarbeiten statt. Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.04.2023 05:00:00 (CEST) / Ende: 12.04.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen, IP-Transit, Business und Professional Fiber Betroffene Kunden werden direkt Informiert Dauer des Ausfalls: 30 Minuten Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser 24x7 Businesssupport unter der Rufnummer: +43 800 700 155 230 (SLA-Pin Code erforderlich) zur Verfügung.

Optisches Transport Netz [#28205] Ausfall Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt + Störung TV-/IPTV-Dienst

Es gab eine Störung der Verbindung Feldkirch<->Frankfurt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen waren deshalb auf dieser Route gestört. Des Weiteren gab es eine temporäre Störung unseres TV-/IPTV-Dienstes. Störungsbeginn: 12.04.2023 23:00 (CEST) Störungsende: 13.04.2023 02:18 (CEST) Ursache: Nicht Informierte Wartung seitens unseres Lieferanten.

Sollten sie weiterhin Probleme haben, steht Ihnen wie gewohnt unser 24x7 Businesssupport unter der Rufnummer: +43 800 700 155 230 (SLA-Pin Code erforderlich) zur Verfügung.

Dienstag 11th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 10th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 9th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 8th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 7th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 6th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 5th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 4th April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 3rd April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st April 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 31st März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 30th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 29th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 28th März 2023

[C::144] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.03.2023 23:00:00 (CEST) / End: 29.03.2023 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers bei Ulm/Deutschland Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 27th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 23rd März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor