Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::3467] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Hurricane Electric AS6939 - Citynet Backup-Internetbackbone

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.01.2025 03:00:00 (CET) / End: 16.01.2025 07:00:00 (CET)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund der mehrfachen Carrier Anbindung der Citynet Backup-Internetbackbone (AS201470) wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::369] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.01.2025 08:00:00 (CET) / End: 28.01.2025 17:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen - Diese können aus Sicherheitsgründen nur bei Tageslicht durchgeführt werden Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 15th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 14th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 13th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 12th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 8th März 2023

[C::128] Wartungsarbeiten am Providernetzwerk, Bereich Behaimstraße, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.03.2023 07:00:00 (CET) / Ende: 08.03.2023 13:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Providernetzwerk Betroffene Dienste: Internet-, Voice- und IPTV-Dienste Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt ca. 5:00h.

Sollte Ihr Dienst nach Abschluss der Arbeiten wider Erwarten nicht einwandfrei zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline.

Die betroffenen Kunden werden getrennt per Mail informiert.

Dienstag 7th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 6th März 2023

IPTV-Plattform #26105 Bildstörungen bei deutschen HD Sendern

Es kommt vermehrt bei Kunden zu Bildstörungen bei deutschen HD Sendern (Pro 7, RTL HD RTL2 HD ...). Das Problem wird bereits von unserem Zulieferer untersucht.

Update 08.03.2023 - Das Problem konnte bei den meisten Kunden behoben werden, wir beobachten jedoch die Situation weiterhin.

Update 10.03.2023 - Die Störungsbehebung wurde durch unseren Lieferanten bestätigt. Sollten wider Erwarten weiterhin Probleme auftreten, bitten wir die betroffenen Kunden unsere Support-Hotline zu kontaktieren.

Sonntag 5th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 4th März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 3rd März 2023

IPTV-Plattform [C::133] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform / Einführung Hardbundling HD-Sender Pro Sieben Gruppe usw.

Nach langer Wartezeit, können nun TV-Sender der Pro Sieben Gruppe usw. in HD an Bestands- und Neukunden ausgestrahlt werden. Die Umstellung hat am 03.03. ab 13:00 Uhr begonnen und wird bis voraussichtlich 08.03.23 18:00 Uhr abgeschlossen sein. Es wird technisch eine Systemkonfiguration je TV-Box vorgenommen, weshalb ein kurzer Neustart erforderlich ist (Anzeige TV). Nach dem Neustart, werden die neuen HD-Sender anstatt der SD-Sender angezeigt. In Kürze wird eine aktualisierte Senderliste auf unserer Homepage inkl. Kurzinformation veröffentlicht.

Sollte eine Bild- bzw. Tonsstörung auftreten, bitte die TV-Box (STB) für ca. 5 Minuten stromlos setzen und anschließend wieder ans Stromnetz verbinden. Anschließend sollte der Dienst wieder einwandfrei funktionieren.

Donnerstag 2nd März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 1st März 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 28th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 27th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 23rd Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 22nd Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 21st Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 20th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 19th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 18th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 17th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 16th Februar 2023

[C::129] Wartungsarbeiten im LWL-Netz, Bereich Marktanger, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.02.2023 00:00:00 (CET) / End: 16.02.2023 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt ca. 5:00h.

Sollte Ihr Dienst nach Abschluss der Arbeiten wider Erwarten nicht einwandfrei zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline.

Die betroffenen Kunden wurden per Mail informiert.

Mittwoch 15th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 14th Februar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor