Vergangene Vorfälle

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 18.12.22 bis 09.01.2023 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2023!

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniediensten im Privat- und Businessbereich kommen. Dabei sind ausgehende Anrufe partiell nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung.

Update 10:30 Uhr: Eingehende Gespräche waren bzw. sind jederzeit möglich. Seit ca. 5 Minuten sind auch ausgehende Gespräche wieder möglich, die Störung sollte behoben sein.

Soeben haben wir einen Leitungsausfall der Backboneverbindung Bozen<->Mailand festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen sind deshalb auf dieser Route gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

Update 15:43: Das Problem wurde zwischen Albosaggia <-> Glorenza (Italien) lokalisiert. Leider wurde hier die LWL Leitung auf Strommasten verlegt, so dass die Arbeiten zur Wiederherstellung erst morgen unter Tags stattfinden können.

Update 20.12 - 13:00 Uhr: Das Problem konnte behoben werden. Keine weiteren Ausfälle zu erwarten.