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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::314] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::313] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 30.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::315] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.05.2024 09:00:00 (CEST) / End: 02.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Freitag 6th Januar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 5th Januar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 4th Januar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 3rd Januar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 2nd Januar 2023

[#22529] Störung Telefoniedienst von ein- und ausgehenden Anrufen

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniediensten im Privat- und Businessbereich kommen. Dabei sind ausgehende Anrufe partiell nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung.

Update 10:30 Uhr: Eingehende Gespräche waren bzw. sind jederzeit möglich. Seit ca. 5 Minuten sind auch ausgehende Gespräche wieder möglich, die Störung sollte behoben sein.

Sonntag 1st Januar 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 31st Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 28th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 26th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 20th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th Dezember 2022

Optisches Transport Netz [#21946] Unterbrechung Backboneverbindung Bozen<->Mailand

Soeben haben wir einen Leitungsausfall der Backboneverbindung Bozen<->Mailand festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen sind deshalb auf dieser Route gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

Update 15:43: Das Problem wurde zwischen Albosaggia <-> Glorenza (Italien) lokalisiert. Leider wurde hier die LWL Leitung auf Strommasten verlegt, so dass die Arbeiten zur Wiederherstellung erst morgen unter Tags stattfinden können.

Update 20.12 - 13:00 Uhr: Das Problem konnte behoben werden. Keine weiteren Ausfälle zu erwarten.

Sonntag 18th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th Dezember 2022

[C::109] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.12.2022 00:00:00 (CET) / End: 15.12.2022 05:00:00 (CET) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 km 52.9 Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: 5 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 14th Dezember 2022

[C::112] Notfall-Wartungsarbeiten CloudServer Netzwerkinfrastruktur, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.12.2022 23:00:00 (CET) / End: 15.12.2022 03:00:00 (CET) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

[C::106] Wartungsarbeiten am Internetknoten DE-CIX - Frankfurt, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.12.2022 00:00:00 (CET) / End: 14.12.2022 06:00:00(CET)
Grund: Network configuration change (VPLS setup into EVPN) Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::107] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.12.2022 00:00:00 (CET) / End: 14.12.2022 05:00:00 (CET) Grund: Übersiedelung von WDM/OTN Equipment unseres Providers in Weidach/Bregenz Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 13th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 12th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th Dezember 2022

Es liegen keine Vorfälle vor