Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Dienstag 2nd August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 1st August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 31st Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 30th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 29th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th Juli 2022

[C::57] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Cogent AS174, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.07.2022 00:00:00 (CEST) / End: 28.07.2022 05:00:00 (CEST)
Grund: Software Update div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Mittwoch 27th Juli 2022

[C::56] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 Teil 2, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.07.2022 23:59:00 (CEST) / End: 28.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 ABM Vomp / Terfens - Schwaz - Stans - Jenbach / Rotholz (Zillertal) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: ca. 60 Minuten In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::50] Wartung WDM Komponenten DC1 - DC3 Verbindungsstrecke 1, geplant vor 2 Jahren

Aufgrund von Erneuerungen der WDM Komponenten finden Wartungsarbeiten statt. Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.07.2022 07:00:00 (CEST) / Ende: 27.07.2022 12:00:00 (CEST) Grund: Erneuerung WDM Systeme Betroffene Dienste: Kunden auf dieser Strecke mit Single Lambda. Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Single Lambda Verbindungen kommen. Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 26th Juli 2022

[C::56] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 Teil 1, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.07.2022 23:59:00 (CEST) / End: 27.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 ABM Vomp / Terfens - Schwaz - Stans - Jenbach / Rotholz (Zillertal) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: ca. 60 Minuten In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Montag 25th Juli 2022

[C::60] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.07.2022 23:00:00 (CEST) / End: 26.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Großraum Wien & Umgebung Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 24th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd Juli 2022

[C::53] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.07.2022 08:00:00 (CEST) / End: 23.07.2022 18:00:00 (CEST) Grund: "The activity is necessary due to the rehabilitation of the power line in the Tavazzano - Rogoredo area (Milano, Italy)." Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 21st Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 20th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 19th Juli 2022

[C::54] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.07.2022 23:00:00 (CEST) / End: 20.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am OTN-Equipment unseres Providers in Frankfurt Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 18th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 17th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 14th Juli 2022

[C::52] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.07.2022 03:00:00 (CEST) / End: 14.07.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungen welche an zentralen Komponenten der Empfangsanlage durchführt werden müssen. betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum werden alle zur Verfügung gestellten Sender vorübergehend ausfallen.

Mittwoch 13th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 12th Juli 2022

[C::51] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.07.2022 03:00:00 (CEST) / End: 12.07.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungen welche an zentralen Komponenten der Empfangsanlage durchführt werden müssen. betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum werden alle zur Verfügung gestellten Sender vorübergehend ausfallen.

Montag 11th Juli 2022

[C::48] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.07.2022 23:00:00 (CEST) / End: 12.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 10th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 9th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 8th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 7th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 6th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 5th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 4th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor