Mehrere Systeme haben momentan Probleme

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::362] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2024 07:00:00 (CET) / End: 03.12.2024 19:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::360] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2024 23:00:00 (CET) / End: 04.12.2024 06:00:00 (CET) Grund: Notwendige Kabelverlegungsarbeiten wegen Kanalerneuerung. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 10th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th Februar 2022

Optisches Transport Netz [#5288] Ausfall Backboneanbindung Feldkirch<->Frankfurt

Derzeit gibt es seit ca. 23:30 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein - mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Update 00:30: Störung wurde seitens Partner bestätigt Update 01:30: Störung wurde eingegrenzt. Update 01:57: Die Verbindung funktioniert wieder, arbeiten dauern aber noch an. Update 04:00: Die Arbeiten sind abgeschlossen, Verbindung wieder ok.

Dienstag 8th Februar 2022

[#4267] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen #2, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.02.2022 09:00:00 (CET) / End: 08.02.2021 16:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 2 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 7th Februar 2022

[#4267] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen #1, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.02.2022 09:00:00 (CET) / End: 07.02.2021 16:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 2 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Sonntag 6th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 4th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 3rd Februar 2022

[C::11] Wartungsarbeiten Standort Kufstein, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.02.2021 06:00:00 (CET) / End: 03.02.2021 07:00:00 (CET) Grund: Aufgrund von Kapazitätserhöhungen, wird auf diesem Standort das WDM erweitert und neue Geräte installiert. betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen / LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Bis zu 30 Minuten im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 2nd Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 1st Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 31st Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 30th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 26th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 25th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 24th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 23rd Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 22nd Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 21st Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 20th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 19th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 18th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 17th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 16th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 15th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 14th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 13th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 12th Januar 2022

[C::10] Dringlicher HW-Tausch Knoten Mils, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.01.2022 06:00:00 (CET) / End: 12.01.2022 07:00:00 (CET) Grund: Austausch der HW Infrastruktur im Knotenraum - Betroffener Bereich: Mils Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).