Vergangene Vorfälle

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniedienste im Businessbereich kommen. Dabei sind ein- und ausgehende Anrufe partiel nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung.

Update 10:45 Uhr: Mittlerweile sind ein Großteil aller Teilnehmeranschlussleitungen entstört. Wir rechnen damit, dass alle anderen in Kürze ebenfalls voll funktionstüchtig sein werden. Update 11:45 Uhr: Die flächendeckende Störung ist nun dauerhaft behoben. Wir möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Aufgrund eines Software-Updates auf unserer Server-/Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.12.2021 20:00:00 (CET) / Ende: 15.12.2021 23:00:00 (CET) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server, Backup und Serverdienste Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums, kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen, Serverzugriff) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da hier nur redundante Netzwerkkomponenten upgedated werden. Die Unterbrechungen werden durch die Umschaltungen zwischen den einzelnen Netzwerkkomponenten erzeugt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.12.2021 08:00:00 (CET) / End: 09.12.2021 12:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 4 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Derzeit gibt es seit ca. 09:55 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Update 10:18 : Störung wurde seitens Partner bestätigt Update 16:26: Fehler wurde gefunden, bei Bauarbeiten wurde ein Kabel mittels Bagger beschädigt Update 21:07: Die Reparaturarbeiten am Kabel starten in Kürze Update 23:32: Die Arbeiten sind abgeschlossen, Verbindung wieder ok.

Derzeit gibt es seit ca. 23:05 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Update 23:59 : Störung wurde seitens Partner bestätigt, Unterbrechung zwischen Schopfloch und Stuttgart Update 00:28 : Leitung wieder online, wir warten noch auf die Rückmeldung seitens Partner Update 09:30: eine "nichtangekündigte" Wartung seitens unseres Lieferanten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.12.2021 23:00:00 (CET) / End: 07.12.2021 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2021 23:00:00 (CET) / End: 03.12.2021 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 26.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers in Innsbruck Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Innsbruck - Absam um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.11.2021 08:00:00 (CET) / End: 18.11.2021 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria durch Umbauten am Brockenweg betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig unterbrochen. Betroffene Businesskunden werden direkt kontaktiert. Störungseinmeldungen nach Abschluss der Arbeiten sind telefonisch unter 080 700 155 oder per Mail an support@citynet.at möglich.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.11.2021 23:00:00 (CET) / End: 18.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.