Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Montag 13th Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 12th Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th Dezember 2021

[C-196629] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.12.2021 08:00:00 (CET) / End: 09.12.2021 12:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 4 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 8th Dezember 2021

Ethernet Transport Netz [#2488] Ausfall Backboneanbindung Feldkirch<->Frankfurt

Derzeit gibt es seit ca. 09:55 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Update 10:18 : Störung wurde seitens Partner bestätigt Update 16:26: Fehler wurde gefunden, bei Bauarbeiten wurde ein Kabel mittels Bagger beschädigt Update 21:07: Die Reparaturarbeiten am Kabel starten in Kürze Update 23:32: Die Arbeiten sind abgeschlossen, Verbindung wieder ok.

Dienstag 7th Dezember 2021

Ethernet Transport Netz [#2463] Ausfall Backboneanbindung Feldkirch<->Frankfurt

Derzeit gibt es seit ca. 23:05 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Update 23:59 : Störung wurde seitens Partner bestätigt, Unterbrechung zwischen Schopfloch und Stuttgart Update 00:28 : Leitung wieder online, wir warten noch auf die Rückmeldung seitens Partner Update 09:30: eine "nichtangekündigte" Wartung seitens unseres Lieferanten

Montag 6th Dezember 2021

[C-196543] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.12.2021 23:00:00 (CET) / End: 07.12.2021 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-196621] Wartung Knoten Zürich(CH) / SWISS-IX - Stromabschaltung, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.12.2021 22:00:00 (CET) / End: 07.12.2021 03:00:00 (CET)
Unterbrechung: 60 Minuten Grund: Generatoren Test Fallback / Ausfall: Aufgrund der vorhandenen USV-Anlagen/Generatoren wird für die Dauer des Test das vor Ort installierte Equipment per Batterie bzw. über die Genearatoren versorgt.

[C-196584] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.12.2021 08:00:00 (CET) / End: 06.12.2021 10:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Übergabeschnittstelle zu unserem Partner "DREI" (H3A) am Standort in Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Dienste "Internet Mobil B2C & B2B" kommen.

[C-196581] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Cogent Communications AS174, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.12.2021 01:00:00 (CET) / End: 06.12.2021 05:00:00 (CET)
Grund: Software Update div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Sonntag 5th Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 4th Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 3rd Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 2nd Dezember 2021

[C-196542] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2021 23:00:00 (CET) / End: 03.12.2021 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 1st Dezember 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 30th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 29th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 28th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 27th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 26th November 2021

[C-196541] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Absam, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 26.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers in Innsbruck Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Innsbruck - Absam um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 25th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 24th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 23rd November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 22nd November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 21st November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 20th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 19th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 18th November 2021

[C-196508] Wartungsfenster im DSL-Netz (Baustelle Brockenweg), geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.11.2021 08:00:00 (CET) / End: 18.11.2021 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria durch Umbauten am Brockenweg betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig unterbrochen. Betroffene Businesskunden werden direkt kontaktiert. Störungseinmeldungen nach Abschluss der Arbeiten sind telefonisch unter 080 700 155 oder per Mail an support@citynet.at möglich.

Mittwoch 17th November 2021

[C-196471] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.11.2021 23:00:00 (CET) / End: 18.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 16th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 15th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 14th November 2021

Es liegen keine Vorfälle vor