Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::3467] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Hurricane Electric AS6939 - Citynet Backup-Internetbackbone

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.01.2025 03:00:00 (CET) / End: 16.01.2025 07:00:00 (CET)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund der mehrfachen Carrier Anbindung der Citynet Backup-Internetbackbone (AS201470) wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 6th Mai 2021

DSL Netz [I-179693] Unterbrechung im DSL Netz in Absam, Bereich Zunderkopfstrasse

Am 06.05.2021 um 21:45 kam es zu einer Unterbrechung im DSL-Netz in Absam, Bereich Zunderkopfstrasse. Das Problem konnte am 07.05.2021 um 06:55 behoben werden. Einige Kunden meldeten weiterhin Probleme - welche sich allerdings durch einen Modemneustart beheben lassen. Sollte dies nicht den gewünschten Effekt bringen, wenden Sie sich bitte an unser Support Team!

Ethernet Transport Netz [I-179692] Unterbrechung Verbindung Bozen - Mailand

Am 06.05.2021 kam es im Zeitraum 13:27 - 13:52 zu einer kurzen Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Bozen <-> Mailand.

Mittwoch 5th Mai 2021

[C-177570] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen - Mailand, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.05.2021 12:00:00 (CEST) / End: 05.05.2021 16:00:00 (CEST) Grund: Erweiterung des Equipments am Standort Mailand Betroffene Dienste: IP-Transit und Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand. Dauer des Ausfalls: Es sollte kein Ausfall merkbar sein, lediglich IP-Transit und Standleitungsverbindungen auf dieser Route werden im angegebenen Zeitraum nicht verfügbar sein (Kunden wurden direkt informiert) betroffene Kunden: alle B2C und B2B-Internetkunden Produktgruppen: Serverhousing, Cloud, Internetzugänge (Glasfaser, DSL, Richtfunk), Standleitungsverbindungen, IP-Transit Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser 24x7 Businesssupport unter der Rufnummer: 0800 700 155 230 (SLA-Pin Code erforderlich) zur Verfügung.

[C-178526] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.05.2021 03:00:00 (CEST) / End: 05.05.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird ggf. mehrere Neustarts durchführen

Dienstag 4th Mai 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 3rd Mai 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd Mai 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st Mai 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th April 2021

[C-176355] Übersiedlung Knoten Wattens, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 29.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort Wattens. Betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) im Bereich Tirol, Unterland - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben. Update 29.04.2021: Aufgrund einer fehlerhaften Patchstelle kam es im Wartungszeitraum zu einem unerwarteten Ausfall von ca. 5-6 Minuten. Die Wartungsarbeiten konnten nach der Behebung erfolgreich abgeschlossen werden.

Mittwoch 28th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 26th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 20th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 18th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th April 2021

[C-176535] - Wartungsfenster Cloud Plattform, geplant vor 3 Jahren

Aufgrund eines dringenden Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 2021-04-14 21:00:00 (CEST) / Ende: 2021-04-15 01:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

[C-175622] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich - Frankfurt, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.04.2021 01:00:00 (CEST) / End: 14.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Feldkirch Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Frankfurt sowie Innsbruck - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 13th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 12th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th April 2021

[C-176247] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 08.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Mailand Betroffene Dienste: Es wird keine Unterbrechung unserer Services erwartet Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Mittwoch 7th April 2021

[C-175379] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.04.2021 04:00:00 (CEST) / End: 07.04.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart und ein Softwareupdate durchführen