Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Vergangene Vorfälle

Samstag 28th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 27th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 24th November 2020

[C-160272] Wartungsfenster Verbindung Mailand - Bozen, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.11.2020 08:00:00 (CET) / End: 24.11.2020 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C-161261] Wartungsfenster Backbone Verbindung Frankfurt - Wien, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.11.2020 00:01:00 (CET) / End: 24.11.2020 00:05:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

[I-162653] Ausfall Leitung Bozen <-> Mailand

Wir haben gerade einen Ausfall einer Leitung zwischen Bozen und Mailand. Unser Partner wurde Informiert und analysiert gerade die Störung.

Montag 23rd November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 22nd November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21st November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th November 2020

Datencenter 1 [I-162358] Verbindungsproblem bei Datencenterswitch

Bei einigen Serverhousingkunden ist es aufgrund eines Problems bei dem übergeordneten Switch im Datencenter zu einer temporären Nicht-Verfügbarkeit des Internets gekommen. Das Problem wurde inzwischen behoben. Ausfallzeitraum 19:25 -> 19:50.

[I-162278] Temporäre Nichtverfügbarkeit Hotline Rufnummer - Falsche Ansage Störung im Netzbereich | Telefonanlage

Aufgrund eines Konfigurationsfehlers, war die Hotline Rufnummer zwar telefonisch erreichbar, allerdings wurden Anrufe nicht an unser Support Team zugestellt, sondern eine Textansage "Netzstörung,...." an die jeweiligen Gesprächsteilnehmer abgespielt. Der Fehler wurde gegen ca. 08:30 Uhr behoben.

Donnerstag 19th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 18th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 17th November 2020

Internet Privat [I-161928] Kurzer Verbindungsfehler Internetrouter Privatkunden

Gegen 22:07 Uhr haben wir ein Verbindungsproblem eines Internetrouters für den Privatkundenbereich festgestellt. Das betroffene Netzwerkgerät wurde isoliert und der Datenverkehr umgeschaltet. Die vereinzelten betroffenen Kunden wurden dadurch auf ein Ersatzsystem umgeschaltet und der Dienst sollte somit seit ca. 22:23 Uhr wieder eiwandfrei zur Verfügung stehen. Unter bestimmten Umständen könnte vereinzelt ein Neustart unseres Breitbandmodems notwendig sein. Wir möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen.

Montag 16th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 14th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 13th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 12th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 11th November 2020

[C-158263] Übersiedlung Knoten Wien / VIX / Transit-Carrier, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.11.2020 07:30:00 (CET) / End: 11.11.2020 17:00:00 (CET) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort Wien / VIX auf neue Stellflächen betroffene Dienste: Serverhousing am Standort Wien, Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.11.2020 04:00:00 (CET) / End: 11.11.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Dienstag 10th November 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.11.2020 04:00:00 (CET) / End: 10.11.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Montag 9th November 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.11.2020 02:00:00 (CET) / End: 09.11.2020 07:00:00 (CET) Grund: Softwareupdate der Set-Top-Box betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Set-Top-Box wird einen Neustart und ein Softwareupdate durchführen

Sonntag 8th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 7th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 6th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 5th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 4th November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 3rd November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 2nd November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 1st November 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 31st Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor