Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Vergangene Vorfälle

Samstag 24th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st Oktober 2020

[C-156677] Übersiedlung Knoten Frankfurt am Main / DE-CIX / Transit-Carrier, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.10.2020 07:30:00 (CEST) / End: 21.10.2020 17:30:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort Frankfurt am Main / DE-CIX auf neue Stellflächen betroffene Dienste: Serverhousing am Standort Frankfurt, Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 20th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th Oktober 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.10.2020 03:00:00 (CEST) / End: 19.10.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Erweiterung der lokalen Aufnahmen betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen. Die Funktion >Lokale Aufnahme< wir für weitere Sender aktiviert. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Homepage.

Sonntag 18th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th Oktober 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.10.2020 03:00:00 (CEST) / End: 16.10.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Donnerstag 15th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th Oktober 2020

Internet Privat [I-158430] Störung im Bereich Private Kunden Internet Zugang

Störung im Bereich der Privatkunden. Durch eines kurzen Ausfalles eines Routers im Privatkundenbereich waren/sind Internetdienste nicht verfügbar. Eine Automatische Umschaltung auf einen anderen Router wurde durchgeführt. Die Umschaltung kann/könnte bis zu 30 min in Anspruch nehmen. Sollte ihr Anschluss nicht funktionieren, bitte einen Neustart des Modems durchführen. Sollte dennoch der Anschluss nicht funktionieren, bitte um Kontaktaufnahme mit unserem Supportteam.

Dienstag 13th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 12th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th Oktober 2020

Internet Privat [I-158071] DDoS-Angriff auf einen Internet-Router für Privatkunden

Aufgrund eines DDOS-Angriffs war der Internetdienst für Privatkunden zum Teil kurzzeitig gestört bzw. waren höhere Packetlaufzeiten sowie ein Packetverlust zeitweise vorhanden. Durch das DDoS-System wurden Maßnahmen eingeleitet und der Dienst steht seit ca. 17:01 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Samstag 10th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th Oktober 2020

[C-157057] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.10.2020 00:00:00 (CEST) / End: 09.10.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 8th Oktober 2020

Routing Plattform [I-157761] temporäre Dienstunterbrechung Internet, Telefonie - Geschäfts- und Privatkunden

Aufgrund eines Fehlers im Routing-Bereich, gibt es einen flächendeckenden Ausfall div. Dienste - Internet, Telefonie, usw.

Zusatzinformation Festnetztelefonie: Es könnte aktuell auch zu Problemen beim Rufaufbau von Alarm- und Notrufgesprächen kommen.

Die Störungsbehebung wurde bereits eingeleitet - Updates folgen. Mittlerweile erhalten wir auch die Meldung, dass andere Internet Provider Störungen melden und dadurch Verbindungen zum Teil nicht verfügbar sind.

08.10. 12:20 Uhr Die Entstörung findet statt - die Fehlerursache wird im Moment noch überprüft.

08.10. 12:28 Uhr Die Störung sollte nun behoben sein - eine Ursachenanalyse findet nun statt sowie werden alle Dienste im Detail überprüft!

08.10. 13:31 Uhr Die Systeme wurden vollständig überprüft - alle Dienst stehen einwandfrei zur Verfügung - die Ursachenanalyse findet weiterhin statt.

08.10. 17:29 Uhr Alle Systeme stehen wie gehabt für unsere Kunden zur Verfügung. Zur Sicherheit werden die betroffenen Systeme noch überwacht und eine Ursachenanalyse im Hintergrund durchgeführt.

09.10. 13:21 Uhr Alle Systeme funktionieren einwandfrei. Der Vorfall wird nun geschlossen - die Ursachenanalyse findet weiterhin im Hintergrund statt.

Mittwoch 7th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 6th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 5th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 4th Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd Oktober 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st Oktober 2020

[C-152728] Wartungsfenster Verbindung Innsbruck - Bozen, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.10.2020 00:01:00 (CEST) / End: 01.10.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 30th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 29th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 28th September 2020

Internet Business [I-156539] Störung im Bereich GWP Mils

Seit ca. 11:58 Uhr haben wir eine Sörung im Knoten Volders ( Versorgung GWP Mils ) festgestellt. Die Entstörung wurde bereits eingeleitet. betroffene Dienste: Internet / TV / Telefonie - Dienst für Privat- und Firmenkunden

Update 12:50: die Störung wurde behoben, alle Dienste sollten nun wieder einwandfrei funktionieren

Sonntag 27th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 26th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 25th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor