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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::314] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::313] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 30.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::315] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.05.2024 09:00:00 (CEST) / End: 02.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 17th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 16th September 2020

[C-151183] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - A13/Wipptal, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.09.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 17.09.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten entlang der A13 (Brennerautobahn) - Betroffener Bereich: Wipptal bis Brenner See Betroffene Dienste: Internet- und Telefoniedienste für Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Glasfaser Netz [I-155164] Kabelriss im Bereich Matrei / A13

Aktuell gibt es eine Störung unserer Anbindung an der A13 im Bereich Matrei. Unser DF-Provider wurde bereits kontaktiert. Die Betroffenen Kunden wurden ebenfalls kontaktiert. Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden sind nicht betroffen.

UPDATE 17:00: Das beschädigte Kabel wurde repariert und alle Dienste sind wieder funktionsfähig. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Dienstag 15th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 14th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 8th September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.09.2020 05:00:00 (CEST) / End: 08.09.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Montag 7th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 6th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 4th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 3rd September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 2nd September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 03:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

[C-150419] Wartungsfenster Backbone Verbindung Frankfurt - Wien, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 00:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 1st September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 31st August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 30th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 26th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 25th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 24th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 23rd August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 22nd August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 21st August 2020

Knotenräume / Co-Location I-149950 Störung Dienste im Bereich Mils

Seit ca. 14:13 Uhr haben wir eine Sörung im Knoten Mils festgestellt. Die Entstörung wurde bereits eingeleitet. betroffene Dienste: Internet / TV / Telefonie - Dienst für Privat- und Firmenkunden

Update 17:02: eine Komponente wurde nun getauscht. Die Störung wird weiter beobachtet.

Donnerstag 20th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 19th August 2020

[C-148511] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - A13/Wipptal, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.08.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 20.08.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Fasernwechsel entlang der A13 (Brennerautobahn) - Betroffener Bereich: Wipptal bis Brenner See Betroffene Dienste: Internet- und Telefoniedienste für Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.