Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 16.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.07.2020 19:00:00 (CEST) / Ende: 08.07.2020 23:59:00 (CEST) Grund: Auflösung eines Kabelverteilers im Weideweg (Mils) aufgrund von Neubau einer Lärmschutzmauer Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Dark Fiber, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 02.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 01.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.06.2020 03:00:00 (CEST) / End: 30.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

Aufgrund eines dringenden Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.06.2020 21:00:00 (CEST) / Ende: 30.06.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.06.2020 00:00:00 (CEST) / End: 26.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Landeck/Tunnel Perjen Ost Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Routing Fehler erzeugte einen teilweisen Ausfall auf den Internet Produkten Privat. Der Fehler konnte gefunden und behoben werden. Ausfallszeit ca.15 min

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.06.2020 23:00:00 (CEST) / End: 20.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Bassi Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.06.2020 00:01:00 (CEST) / End: 17.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Kundl/Tirol Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2020 00:00:00 (CEST) / End: 16.06.2020 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelte Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Mind. ein Aggregationsswitch hat aktuell eine Störung. Es sind somit aktuell primär B2C-Kunden und hier die Dienste: Internet, TV, Telefonie betroffen. Der Fehler konnte soweit erkannt werden - es wird soeben eine Störungsbehebung durchgeführt. Eventuell muss ein Neustart des Breitbandmodems durchgeführt werden, damit der Internetdienst zur Verfügung steht. Seit ca. 22:01 Uhr sieht der Datenverkehr sowie der Systemstatus in Ordnung aus - eine Beobachtung erfolgt jedoch parallel. 14.06. 09:35 Uhr Keine Fehler mehr sichtbar seit der gestrigen Behebung. 15.06. 09:30 Uhr Keine Fehler mehr sichtbar seit der Behebung vom Samstag.