Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::309] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen & Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.04.2024 22:00:00 (CEST) / End: 17.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Brescia Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::312] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::310] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - Dalaas bis Braz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::311] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2024 05:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: ca. 20 Minuten im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::314] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::313] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 30.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Freitag 12th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 11th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 10th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 9th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 8th Juni 2020

[C-141749] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.06.2020 23:00:00 (CEST) / End: 09.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Verona und Brescia Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.06.2020 03:00:00 (CEST) / End: 08.06.2020 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird einen Neustart durchführen

Sonntag 7th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 6th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 5th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 4th Juni 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.06.2020 05:00:00 (CEST) / End: 04.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Mittwoch 3rd Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 2nd Juni 2020

[C-138191][C-140094] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck<->Feldkirch (A14 Bludenz/Bürs), geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.06.2020 23:00:00 (CEST) / End: 03.06.2020 05:00:00 (CEST)
Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelnde Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Montag 1st Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 31st Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 30th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 29th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 27th Mai 2020

[C-138698] - Wartungsfenster Cloud Plattform, geplant vor 3 Jahren

Aufgrund notwendiger Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2020 23:00:00 (CEST) / Ende: 28.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

[C-140216] Wartungsfenster Verbindung Wörgl - St. Johann in Tirol, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 28.05.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Ausfall: Unterbrechung beträgt ca. 30 Minuten.

Dienstag 26th Mai 2020

[C-138504] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 27.05.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Kein Ausfall geplant aber Service unter Risiko.

IPTV-Plattform [I-140791] Senderausfälle IPTV

Es gibt derzeit eine Störung bei diversen Sendern. Wir arbeiten dran diesen Fehler einzugrenzen und zu beheben. Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Montag 25th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 24th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 21st Mai 2020

[C-140225] Notfall-Wartungsfenster Verbindung Hall-Wien, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.05.2020 00:01:00 (CEST) / End: 21.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Notfallwartung aufgrund eines beschädigten Kabels zwischen Innsbruck und Wörgl. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 20th Mai 2020

[C-138922] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck<->Landeck (A12 Zirl), geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 20.05.2020 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelte Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Dienstag 19th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 18th Mai 2020

IPTV-Plattform [I-139958] TV-Störung

Es gibt derzeit eine Störung bei TV-Kunden, welche mehr als eine Fernsehstelle haben. An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. 20.05.2020: Die Störung sollte dauerhaft behoben sein, allerdings wird die Situation noch beobachtet.

Sonntag 17th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th Mai 2020

[C-137488] Wartungsfenster Verbindung Innsbruck - Bozen, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 15.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 14th Mai 2020

Cloud Plattform [I-139033] Verbindungsprobleme Cloud-Plattform

Aufgrund eines bisher ungeklärten Routing Problems innerhalb unserer Cloud Plattform kommt es aktuell erneut zu Verbindungsproblemen. Es wird bereits mit Hochdruck an der Entstörung gearbeitet. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. 17:50 Uhr: Soweit konnte die Störung behoben werden, allerdings werden die Dienste noch beobachtet. Sollten Sie wider erwarten weiterhin Probleme mit der Anbindung in unsere Cloud Plattform haben, bitten wir Sie sich mit unserem Supportteam in Verbindung zu setzen. 18:50 Uhr: Dienst noch weiter unter Beobachtung, es findet heute am Abend ( 23:00 ) eine Notwartung statt, wo die Plattform getauscht wird. 15.05.2020 10:00 Uhr: Im gestrigen Wartungsfenster wurden die geplanten Arbeiten erfolgreich durchgeführt. Die Systeme werden noch aktiv überwacht.