Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Montag 13th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 12th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 8th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 7th April 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.04.2020 02:00:00 (CEST) / End: 07.04.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Montag 6th April 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.04.2020 02:00:00 (CEST) / End: 06.04.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Sonntag 5th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 4th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 3rd April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 2nd April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 1st April 2020

R-135600: citynet.at - HALLAG Kommunal GmbH Wartung Netzwerkgerät CloudServer, geplant vor 4 Jahren

Betroffene Produkte: CloudServer Single & Redundant B2B, vServer B2B Betroffene Services: Internet CloudPlattform, Standleitung CloudPlattform, Firewall CloudPlattform Zeitraum: 01.04.2020 um 23:00-23:30. Erwarteter Ausfall: 2 mal ~30 Sekunden

Sollte ihr Dienst nach Abschluss der Arbeiten wider Erwarten nicht einwandfrei funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, unter 0043 / 5223 / 5855 220 oder per Mail an business@citynet.at .

Wir bitten um Verständnis.

Dienstag 31st März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 30th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 29th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 28th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 27th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25th März 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.03.2020 03:00:00 (CET) / End: 25.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

Dienstag 24th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 23rd März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 22nd März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21st März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19th März 2020

[C-134690] Wartungsarbeiten Mobiles Breitband, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.03.2020 20:00:00 (CET) / End: 19.03.2020 22:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Übergabeschnittstelle zu Hutchison DREI betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Internetanbindung für mobiles Breitband kurzzeitig unterbrochen (30-45 Min).

Mittwoch 18th März 2020

[C-134731] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.03.2020 23:00:00 (CET) / End: 19.03.2020 07:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 17th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor