Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::312] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::310] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - Dalaas bis Braz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::311] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2024 05:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: ca. 20 Minuten im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::314] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::313] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 30.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Samstag 18th April 2020

VORSORGLICHE MAßNAHMEN UND EMPFEHLUNGEN [COVID-19], geplant vor 4 Jahren

Aus gegebenen Anlass bitten wir dich, uns deine aktuellen Anliegen telefonisch unter: +43 5223 5855 210 bzw. per E-Mail an: info@citynet.at mitzuteilen. Als Vorsichtsmaßnahme wurde ab Freitag, 13.03.2020 unser Kundencenter bis auf Weiteres geschlossen. Wir bedanken uns für dein Verständnis.

Des Weiteren bitten wir dich, den Zutritt in unsere Datencenter nur in Störungsfällen bzw. für dringliche Arbeiten in Anspruch zu nehmen. Wir bedanken uns für dein Verständnis.

Weitere aktuelle Informationen findest du unter: https://www.tirol.gv.at/coronavirus

Freitag 27th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25th März 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.03.2020 03:00:00 (CET) / End: 25.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

Dienstag 24th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 23rd März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 22nd März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21st März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19th März 2020

[C-134690] Wartungsarbeiten Mobiles Breitband, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.03.2020 20:00:00 (CET) / End: 19.03.2020 22:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Übergabeschnittstelle zu Hutchison DREI betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Internetanbindung für mobiles Breitband kurzzeitig unterbrochen (30-45 Min).

Mittwoch 18th März 2020

[C-134731] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.03.2020 23:00:00 (CET) / End: 19.03.2020 07:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 17th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 14th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 13th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 12th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 11th März 2020

[C-132253] Wartungsarbeiten Transport-Netz im Bereich Landeck<->Flirsch, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.03. 23:00:00 (CET) / Ende: 12.03.2020 05:00:00 (CET)
Grund: Erweiterung des WDM-Systems betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelnde Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.03.2020 05:00:00 (CET) / End: 11.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Dienstag 10th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 9th März 2020

Telefonie Business [I-133769] Störung Telefonie eingehende Gespräche

Es wurde soeben eine Störung unseres Telefondienstes festgestellt. Betroffen sind alle Kunden Telefonie Privat / Telefonie Business / SIP-Trunk.

Update 11:15 Der Fehler wurde behoben und wird weiterhin beobachtet Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Sonntag 8th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 7th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 6th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 5th März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 4th März 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.03.2020 03:00:00 (CET) / End: 04.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Signalunterbrechungen kommen.

Dienstag 3rd März 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.03.2020 03:00:00 (CET) / End: 03.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Signalunterbrechungen kommen.

Montag 2nd März 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.03.2020 03:00:00 (CET) / End: 02.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Signalunterbrechungen kommen.

Sonntag 1st März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th Februar 2020

Internet Privat [I-132930] temporäre Dienstunterbrechung Internetzugang B2C-Kunden

Soeben haben wir eine Störung bei einem unserer Internertrouter festgestellt. Betroffene Dienste: Internetzugang Privatkunden.

UPDATE 17:33 Uhr: Der Fehler wurde erfolgreich behoben - Alle Dienste stehen unseren Kunden wieder uneingeschränkt zur Verfügung!