Mehrere Systeme haben momentan Probleme

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::362] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2024 07:00:00 (CET) / End: 03.12.2024 19:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::360] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2024 23:00:00 (CET) / End: 04.12.2024 06:00:00 (CET) Grund: Notwendige Kabelverlegungsarbeiten wegen Kanalerneuerung. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::364] Wartungsfenster Internetknoten DE-CIX - Frankfurt am Main

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.12.2024 00:00:00 (CET) / End: 12.12.2024 07:00:00 (CET)
Grund: Softwareupgrade diverser Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Dienstag 21st Januar 2020

[C-124813] Wartungsfenster im DSL-Netz, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten Start: 21.01.2020 08:00:00 (CET) / End: 21.01.2020 14:00:00 (CET) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig (<30 Minuten) unterbrochen.

In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Die Betroffenen Kunden wurden gesondert per Mail informiert.

Samstag 21st Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 18th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 17th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 14th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 13th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 12th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 11th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 10th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 9th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 8th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 7th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 6th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 5th Dezember 2019

[C-123343] Wartungsfenster Backbone Verbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.12.2019 00:00:00 (CET) / End: 05.12.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten
Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien (betr. Kunden wurden direkt informiert)
Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 40 Minuten
Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Mittwoch 4th Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 3rd Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 2nd Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 1st Dezember 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 30th November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 29th November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 27th November 2019

Optisches Transport Netz [I-124926] Ausfall Backbone Verbindung Frankfurt - Feldkirch

Es wurde eine Störung auf der Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt festgestellt. Untersuchungen seitens unseres Lieferanten sind bereits am Laufen. Standleitungs- und WDM-Verbindungen auf der Strecke sind unterbrochen. Aufgrund unserer Ring-Struktur gibt es aktuell keine Unterbrechungen der Dienste Internet, Telefonie, usw. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten einzelner Internetdienste kommen. UPDATE 22:15 Uhr: Laut unserem Lieferanten wurde eine Unterbrechung der Glasfaserverbindung im Bereich: Gernsheim<->Karlsruhe festgestellt. Servicetechniker sind unterwegs um eine Entstörung durchzuführen. Weitere Details sowie ein möglicher Entstörungszeipunkt sind uns wie auch dem Lieferanten noch nicht bekannt. UPDATE 28.11. 00:05 Uhr: Der Fasernbruch wurde behoben, alle Services sind wieder voll funktionsfähig.

Dienstag 26th November 2019

[C-122955] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt- Feldkirch, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.11.2019 23:00:00 (CET) / End: 27.11.2019 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Montag 25th November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 24th November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd November 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 21st November 2019

[C-123818] Erweiterung Kapazität Transportnetz - Bereich Hall i. Tirol, Absam, Mils, Volders, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.11.2019 03:00:00 (CET) / Ende: 21.11.2019 06:00:00 (CET) Grund: Erweiterung der Kapazitäten im regionalen Transportnetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, TDMoIP; Nicht betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privatkunden, Mobiles Breitband, Serverhousing, Cloud Server, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting, Dark Fiber, Überregionale Standleitungsverbindungen (Frankfurt, Wien, Bozen, Mailand, Feldkirch, Tiroler Unter- bzw. Oberland); Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig (<20 Minuten) unterbrochen.

In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).