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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::489] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2026 22:00:00 (CEST) / End: 17.06.2026 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: ca. 60 Minuten im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::492] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: 23.06.2026 20:00:00 (CEST) / End: 24.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Wien-Mailand & Mailand-Bozen Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::494] Software Update Internetrouting Backbone

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.06.2026 23:00:00 (CEST) / End: 24.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Dauer: ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum. Betroffene Dienste: alle B2B-Internet Dienste (IP-Transit, Professional Enterprise, Business Fiber/DSL) Es kann im Wartungsfenster für die Dauer der Arbeiten zu höheren Latenzen bzw. Umschaltungen im Internet-Backbone kommen. Nach Ende der Wartungsarbeiten stehen Ihnen Ihre Dienste wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

[C::493] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: 24.06.2026 20:00:00 (CEST) / End: 25.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Wien-Mailand & Mailand-Bozen Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::491] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.06.2026 06:00:00 (CEST) / End: 03.07.2026 15:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Wednesday 3rd June 2026

No incidents reported

Tuesday 2nd June 2026

[C::490] Wartungsfenster Internetknoten VIX - Wien, scheduled 4 days ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.06.2026 23:00:00 (CEST) / End: 03.06.2026 01:00:00 (CEST)
Grund: Software Upgrade der Peering Fabric Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Es kann im Wartungsfenster für die Dauer der Arbeiten zu höheren Latenzen bzw. Umschaltungen im Internet-Backbone kommen. Nach Ende der Wartungsarbeiten stehen Ihnen Ihre Dienste wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Monday 1st June 2026

No incidents reported

Sunday 31st May 2026

No incidents reported

Saturday 30th May 2026

No incidents reported

Friday 29th May 2026

No incidents reported

Thursday 28th May 2026

No incidents reported

Wednesday 27th May 2026

No incidents reported

Tuesday 26th May 2026

No incidents reported

Monday 25th May 2026

No incidents reported

Sunday 24th May 2026

No incidents reported

Saturday 23rd May 2026

No incidents reported

Friday 22nd May 2026

No incidents reported

Thursday 21st May 2026

[C::488] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand-Wien, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.05.2026 23:00:00 (CEST) / End: 22.05.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Bozen. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Wednesday 20th May 2026

[C::475] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.05.2026 23:00:00 (CEST) / End: 21.05.2026 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz zwischen Landeck und Feldkirch Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt und Innsbruck - Zürich für eine Dauer von bis zu 240 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::485] Wartungsarbeiten Innsbruck-Ost, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.05.2026 00:00:00 (CEST) / End: 20.05.2026 05:00:00 (CEST) / Grund: Umfassende Sanierung Im Bereich Innsbruck-Ost Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: ca. 4 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Tuesday 19th May 2026

[C::486] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Hurricane Electric - AS6939, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.05.2026 01:00:00 (CEST) / End: 19.05.2026 04:00:00 (CEST)
Grund: Hardware Upgrade Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Es kann im Wartungsfenster für die Dauer der Arbeiten zu höheren Latenzen bzw. Umschaltungen im Internet-Backbone kommen. Nach Ende der Wartungsarbeiten stehen Ihnen Ihre Dienste wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Von dieser Wartung ist ausschließlich unsere Backup-Internetplattform (AS201470) betroffen.

Monday 18th May 2026

No incidents reported

Sunday 17th May 2026

No incidents reported

Saturday 16th May 2026

No incidents reported

Friday 15th May 2026

No incidents reported

Thursday 14th May 2026

No incidents reported

Wednesday 13th May 2026

Routing Plattform [#102750] Core-Router reboot

09:15: Aufgrund eines Software-Fehlers musste einer unserer Core-Router neu gestartet werden. Es kann vereinzelt zu kurzen Internetausfällen bzw. erhöhten Laufzeiten ins Internet kommen.

10:05: Der Fehler am Core-Router konnte dauerhaft behoben werden. Alle Services funktionieren wieder ohne Einschränkung.

Tuesday 12th May 2026

[C::484] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand-Wien, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.05.2026 23:00:00 (CEST) / End: 13.05.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Bozen. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::487] Planmäßige Wartungsarbeiten am IPTV-Dienst, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.05.2026 03:00:00 (CEST) / End: 12.05.2026 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an unseren Netzwerkkomponenten Betroffene Dienste: IPTV, Signalausfälle einzelner Sender

Monday 11th May 2026

No incidents reported

Sunday 10th May 2026

No incidents reported

Saturday 9th May 2026

No incidents reported

Friday 8th May 2026

No incidents reported

Thursday 7th May 2026

No incidents reported

Wednesday 6th May 2026

No incidents reported

Tuesday 5th May 2026

IPTV-Plattform Senderstörung "CNN HD" [#102266]

Aktuell kommt es bei der Übertragung des Senders "CNN HD" zu Störungen. Das Quellsignal des Senders wird providertechnisch verschlüsselt übertragen und kann so nicht wiedergegeben werden. Grundsätzlich wird dieser TV Kanal unverschlüsselt bzw. als "FTA (Free-to-Air) Kanal ausgestrahlt.

UPDATE 06.05. 16:30: Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störung des TV Senders "CNN HD" behoben wurde.

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