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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::522] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.10.2026 22:00:00 (CEST) / End: 07.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::527] Wartungsarbeiten der Signalbereitstellung für IPTV

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2026 04:00:00 (CEST) / End: 07.10.2026 06:00:00 (CEST)

Grund: Wartungsarbeiten an zentralen Netzwerkkomponenten für die Senderbereitstellung

Betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden

Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

[C::529] Notfall-Wartungsarbeiten Cloud Server Viren- und Spamfilter Dienst

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2026 23:00:00 (CEST) / End: 08.10.2026 01:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Viren- und Spamfilter Dienst Fallback / Ausfall: Während den Wartungsarbeiten kann es zu Verzögerungen bei der Mailzustellung kommen.

[C::526] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 (Innsbruck - Landeck) & A13 (Innsbruck - Brenner)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2026 23:59:00 (CEST) / End: 08.10.2026 06:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A12 bei Innsbruck/Wilten.

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt, Innsbruck - Zürich sowie Innsbruck - Brenner und Internet für Privat- und Businesskunden in Gries am Brenner

Dauer: bis zu 360 Minuten

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::524] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.10.2026 22:00:00 (CEST) / End: 14.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten unseres Providers

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen // Beim Streckenabschnitt Wien - Mailand handelt es sich um eine Backuproute, welche protected verschalten ist.

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

[C::516] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien // Mailand - Wien // Frankfurt - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.10.2026 00:00:00 (CEST) / End: 16.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers in Vösendorf.

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien // Frankfurt - Bozen

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::517] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.10.2026 00:00:00 (CEST) / End: 20.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::528] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.10.2026 23:00:00 (CET) / End: 29.10.2026 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::528] Backupdate: Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.10.2026 23:00:00 (CET) / End: 30.10.2026 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Sunday 8th February 2026

No incidents reported

Saturday 7th February 2026

No incidents reported

Friday 6th February 2026

No incidents reported

Thursday 5th February 2026

[C::464] Wartungsarbeiten Standort Landeck, scheduled 8 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.02.2026 00:00:00 (CET) / End: 05.02.2026 2:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Landeck. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Wednesday 4th February 2026

[C::463] Wartungsarbeiten Standort Langkampfen, scheduled 8 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.02.2026 00:00:00 (CET) / End: 04.02.2026 5:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Kufstein. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Tuesday 3rd February 2026

No incidents reported

Monday 2nd February 2026

No incidents reported

Sunday 1st February 2026

No incidents reported

Saturday 31st January 2026

No incidents reported

Friday 30th January 2026

No incidents reported

Thursday 29th January 2026

No incidents reported

Wednesday 28th January 2026

No incidents reported

Tuesday 27th January 2026

No incidents reported

Monday 26th January 2026

No incidents reported

Sunday 25th January 2026

No incidents reported

Saturday 24th January 2026

No incidents reported

Friday 23rd January 2026

No incidents reported

Thursday 22nd January 2026

No incidents reported

Wednesday 21st January 2026

No incidents reported

Tuesday 20th January 2026

No incidents reported

Monday 19th January 2026

No incidents reported

Sunday 18th January 2026

No incidents reported

Saturday 17th January 2026

No incidents reported

Friday 16th January 2026

No incidents reported

Thursday 15th January 2026

No incidents reported

Wednesday 14th January 2026

No incidents reported

Tuesday 13th January 2026

No incidents reported

Monday 12th January 2026

[C::457] !! Network Freeze 2025 !!, scheduled 8 months ago

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 15.12.2025 bis 11.01.2026 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2026!

Routing Plattform [#94667] Problem Core-Router

[11:55]: Aufgrund eines Softwarefehlers kam es zu einem unerwarteten Neustart eines essentiellen Netzwerkgerätes.

[12:12]: Das betroffene Gerät wurde wieder erfolgreich in Betrieb genommen. Es werden keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Sunday 11th January 2026

No incidents reported

Saturday 10th January 2026

No incidents reported

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