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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::522] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.10.2026 22:00:00 (CEST) / End: 07.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::527] Wartungsarbeiten der Signalbereitstellung für IPTV

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2026 04:00:00 (CEST) / End: 07.10.2026 06:00:00 (CEST)

Grund: Wartungsarbeiten an zentralen Netzwerkkomponenten für die Senderbereitstellung

Betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden

Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

[C::529] Notfall-Wartungsarbeiten Cloud Server Viren- und Spamfilter Dienst

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2026 23:00:00 (CEST) / End: 08.10.2026 01:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Viren- und Spamfilter Dienst Fallback / Ausfall: Während den Wartungsarbeiten kann es zu Verzögerungen bei der Mailzustellung kommen.

[C::526] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 (Innsbruck - Landeck) & A13 (Innsbruck - Brenner)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2026 23:59:00 (CEST) / End: 08.10.2026 06:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A12 bei Innsbruck/Wilten.

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt, Innsbruck - Zürich sowie Innsbruck - Brenner und Internet für Privat- und Businesskunden in Gries am Brenner

Dauer: bis zu 360 Minuten

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::524] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.10.2026 22:00:00 (CEST) / End: 14.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten unseres Providers

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen // Beim Streckenabschnitt Wien - Mailand handelt es sich um eine Backuproute, welche protected verschalten ist.

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

[C::516] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien // Mailand - Wien // Frankfurt - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.10.2026 00:00:00 (CEST) / End: 16.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers in Vösendorf.

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien // Frankfurt - Bozen

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::517] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.10.2026 00:00:00 (CEST) / End: 20.10.2026 05:00:00 (CEST)

Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers

Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::528] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.10.2026 23:00:00 (CET) / End: 29.10.2026 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::528] Backupdate: Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.10.2026 23:00:00 (CET) / End: 30.10.2026 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Saturday 6th December 2025

No incidents reported

Friday 5th December 2025

No incidents reported

Thursday 4th December 2025

No incidents reported

Wednesday 3rd December 2025

[C::461] Notfallwartung Ethernet Transport Netz, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2025 23:50:00 (CET) / End: 04.12.2025 03:00:00 (CET) Grund: Aufgrund eines Softwarefehlers werden die betroffenen Geräte upgedated. [#92584] Dauer: ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum. Betroffene Dienste: alle B2B-Kunden Dienste (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..)

[C::458] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2025 09:00:00 (CET) / End: 03.12.2025 16:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz in Bozen. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Tuesday 2nd December 2025

No incidents reported

Monday 1st December 2025

No incidents reported

Sunday 30th November 2025

No incidents reported

Saturday 29th November 2025

Ethernet Transport Netz [#92584] Ausfall im Ethernet Transport Netz

08:05 Derzeit gibt es eine Störung im Ethernet Transport Netz, Untersuchungen laufen

08:30 Es wurden weitere Techniker alarmiert.

09:00 Die Störungsquelle wurde eingegrenzt, wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.

09:10 Die Techniker befinden sich auf dem Weg zur Fehlerstelle.

09:30 Die Entstörung an der Fehlerstelle beginnt.

09:45 Ein Teil der Dienste konnte bereits entstört werden.

10:20 Alle Dienste stehen wieder zu Verfügung, allerdings stehen sie noch unter Beobachtung

11:15 Es wurden keine weiteren Anomalien festgestellt

Friday 28th November 2025

No incidents reported

Thursday 27th November 2025

No incidents reported

Wednesday 26th November 2025

[C::460] Wartungsarbeiten der IPTV-Netzwerkinfrastruktur - Teil 2, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.11.2025 23:30:00 (CET) / End: 27.12.2025 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangsstandort Wien sowie Anbindungen der Senderlieferanten betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Im genannten Zeitraum kann es vereinzelt zu Signalausfällen kommen.

[C::456] Wartungsarbeiten Glasfasernetz Hall in Tirol, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: 26.11.2025 22:00:00 (CET) / Ende: 27.11.2025 06:00:00 (CET) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz im Bereich Hall in Tirol Betroffene Dienste: Internet-, TV-, Telefoniedienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungsverbindungen zwischen Hall in Tirol und Umlandgemeinden bzw. Innsbruck Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: Aufgrund der umfangreichen Arbeiten und der hohen Leitungsanzahl, können die Dienste im obigen Zeitraum vollständig nicht zur Verfügung stehen Fallback / Ausfall: Der Internetbackbone, die Cloud-infrastruktur sowie entsprechende Standleitungs- und Backboneverbindungen sind Redundant und in einer Ring-Struktur aufgebaut, weshalb es hier zu keinen Unterbrechungen kommen wird. Vereinzelt könnte es jedoch zu erhöhten Laufzeiten führen. Durch einen Parallelaufbau der Infrastruktur sollen Einzelanbindungen so kurz als möglich umgeschaltet werden können, zur Sicherheit wird aber eine erhöhte Ausfallszeit für unvorhergesehene Maßnahmen an Ort und Stelle kommuniziert.

Tuesday 25th November 2025

[C::460] Wartungsarbeiten der IPTV-Netzwerkinfrastruktur - Teil 1, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.11.2025 23:30:00 (CET) / End: 26.12.2025 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangsstandort Wien sowie Anbindungen der Senderlieferanten betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Im genannten Zeitraum kann es zu Signalausfällen kommen. Zwischen 06:00 Uhr und 15:00 Uhr kann es aufgrund der notwendigen Nacharbeiten vereinzelt noch zu Unterbrechungen kommen.

Monday 24th November 2025

No incidents reported

Sunday 23rd November 2025

No incidents reported

Saturday 22nd November 2025

[#92121] Ausfall diverser Standleitungsverbindungen im Bereich Kufstein

05:00 Derzeit gibt es ein Ausfall diverser Standleitungsverbindungen im Bereich Kufstein. Kontakt mit unseren Lieferanten wurde aufgenommen, warten auf Rückmeldung.

06:10 Es gab eine Störung in dem Netz unseres Lieferanten, die Services sind aber wieder verfügbar.

Friday 21st November 2025

No incidents reported

Thursday 20th November 2025

[C::459] Wartungsarbeiten Wörgl, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.11.2025 00:00:00 (CET) / End: 20.11.2025 04:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Wörgl. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Wednesday 19th November 2025

No incidents reported

Tuesday 18th November 2025

No incidents reported

Monday 17th November 2025

No incidents reported

Sunday 16th November 2025

No incidents reported

Saturday 15th November 2025

No incidents reported

Friday 14th November 2025

No incidents reported

Thursday 13th November 2025

[C::452] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.11.2025 00:00:00 (CET) / End: 13.11.2025 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A13 Brennerautobahn. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Telefonie Privat [#91589] Massenstörung Telefonie

[10:30] Es gibt derzeit eine netzübergreifende Störung im Bereich Telefonie. Wir arbeiten bereits an der Fehleranalyse. Betroffen sind Private sowie auch Business Telefonie.

[10:47] Die Störungsquelle wurde eingegrenzt, unser Lieferant arbeitet mit Hochdruck an der Behebung.

[13:24] Nach Rückmeldung unseres Lieferanten wurde die Störung behoben. Der Telefonie Dienst funktioniert wieder.

Wednesday 12th November 2025

[C::453] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914, scheduled 10 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2025 02:00:00 (CET) / End: 12.11.2025 05:00:00 (CET)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Tuesday 11th November 2025

No incidents reported

Monday 10th November 2025

Telefonie Privat [#91241] Massenstörung Telefonie

[08:00] Es gibt derzeit eine netzübergreifende Störung im Bereich Telefonie. Wir arbeiten bereits an der Fehleranalyse. Betroffen sind Private sowie auch Business Telefonie.

[14:00] Wir konnten den Fehler auf einen Teilbereich innerhalb unseres Netzes eingrenzen und arbeiten derzeit gemeinsam mit unserem Lieferanten an der Behebung.

[17:25] Das fehlerhafte Netzwerkgerät wurde erfolgreich isoliert und die Ursache dauerhaft behoben. Unser 24/7 Bereitschaftsdienst wird die Infrastruktur weiterhin beobachten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Sunday 9th November 2025

No incidents reported

Saturday 8th November 2025

No incidents reported

Friday 7th November 2025

No incidents reported

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