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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Past Incidents

Wednesday 15th October 2025

[C::445] Wartungsarbeiten Routing-Plattform, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.10.2025 23:00:00 (CEST) / End: 16.10.2025 03:00:00 (CEST) Grund: Software-Update unserer Routing-Plattform an allen Edge-Standorten Frankfurt, Wien, Mailand, Zürich und Bozen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten. Betroffene Internet- und Transitkunden werden direkt kontaktiert.

[C::449] Wartungsarbeiten Glasfasernetz Absam / Hall in Tirol, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.10.2025 23:00:00 (CEST) / End: 16.10.2025 01:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Absam/Hall in Tirol, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Tuesday 14th October 2025

[C::448] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.10.2025 22:00:00 (CEST) / End: 15.10.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten zwischen Verona und Treviso (Italien) Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::440] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Arelion - AS1299, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.10.2025 00:00:00 (CEST) / End: 14.10.2025 05:00:00 (CEST)
Grund: Software Upgrade von diversen Netzwerkgeräten am Standort Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Monday 13th October 2025

[#89587] Unterbrechung Knoten Frankfurt / Feldkirch

09:40 - Die Verbindung Feldkirch Frankfurt ist unterbrochen. Der Lieferant wurde informiert.

10:30 - Aufgrund eines Dämpfungsproblems auf der genannten Verbindung kam es zu mehreren kurzen Unterbrechungen der Leitung (Flaps). Dies hatte u.A. zur Folge, dass einige Routen ins Internet sowie Standleitungen nach Frankfurt für wenige Minuten gestört waren. Derzeit ist mit keinen weiteren Ausfällen zu rechnen.

Sunday 12th October 2025

No incidents reported

Saturday 11th October 2025

No incidents reported

Friday 10th October 2025

No incidents reported

Thursday 9th October 2025

No incidents reported

Wednesday 8th October 2025

[#89156] - Wartungsarbeiten Signalempfang, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.10.2025 06:00:00 (CEST) / End: 08.10.2025 06:05:00 (CEST)

Grund: Wartungsarbeiten unseres Lieferanten an den Fernsehsignalen.

Betroffene Dienste: Live IPTV

Fallback / Ausfall: Für die Dauer der Wartung ist das Fernsehen nur eingeschränkt verfügbar.

Tuesday 7th October 2025

No incidents reported

Monday 6th October 2025

No incidents reported

Sunday 5th October 2025

No incidents reported

Saturday 4th October 2025

No incidents reported

Friday 3rd October 2025

No incidents reported

Thursday 2nd October 2025

No incidents reported

Wednesday 1st October 2025

Optisches Transport Netz [#88989] Unterbrechung Knoten Frankfurt / Feldkirch

23:00 - Die Verbindung Feldkirch Frankfurt ist unterbrochen. Der Lieferant wurde informiert.

00:35 - Die Verbindung ist wieder online, keine Info seitens Lieferant vorhanden.

02:21 - Gutmeldung seitens Lieferanten erhalten

Tuesday 30th September 2025

[C::444] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.09.2025 00:00:00 (CEST) / End: 30.09.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz bei Ulm (Deutschland). Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Monday 29th September 2025

No incidents reported

Sunday 28th September 2025

No incidents reported

Saturday 27th September 2025

No incidents reported

Friday 26th September 2025

No incidents reported

Thursday 25th September 2025

[C::446] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2025 22:00:00 (CEST) / End: 26.09.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten zwischen Verona und Treviso (Italien) Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Wednesday 24th September 2025

No incidents reported

Tuesday 23rd September 2025

No incidents reported

Monday 22nd September 2025

No incidents reported

Sunday 21st September 2025

No incidents reported

Saturday 20th September 2025

No incidents reported

Friday 19th September 2025

No incidents reported

Thursday 18th September 2025

No incidents reported

Wednesday 17th September 2025

No incidents reported

Tuesday 16th September 2025

[C::443] Wartungsarbeiten Signalempfang IPTV, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.09.2025 23:30:00 (CEST) / End: 17.09.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Signalempfang bei unserem Vorleistungsprovider für IPTV Fallback / Ausfall: Während der Wartungsarbeiten kann es zu kurzen Ausfällen bei Sendern kommen

[C::441] Wartungsarbeiten OTN Chassis, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.09.2025 03:00:00 (CEST) / End: 16.09.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Umbau OTN Chassis Betroffene Dienste: OTN - Standleitungsverbindungen Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

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