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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::489] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2026 22:00:00 (CEST) / End: 17.06.2026 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: ca. 60 Minuten im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::492] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: 23.06.2026 20:00:00 (CEST) / End: 24.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Wien-Mailand & Mailand-Bozen Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::494] Software Update Internetrouting Backbone

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.06.2026 23:00:00 (CEST) / End: 24.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Dauer: ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum. Betroffene Dienste: alle B2B-Internet Dienste (IP-Transit, Professional Enterprise, Business Fiber/DSL) Es kann im Wartungsfenster für die Dauer der Arbeiten zu höheren Latenzen bzw. Umschaltungen im Internet-Backbone kommen. Nach Ende der Wartungsarbeiten stehen Ihnen Ihre Dienste wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

[C::493] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: 24.06.2026 20:00:00 (CEST) / End: 25.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Wien-Mailand & Mailand-Bozen Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::491] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.06.2026 06:00:00 (CEST) / End: 03.07.2026 15:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Monday 7th July 2025

No incidents reported

Sunday 6th July 2025

No incidents reported

Saturday 5th July 2025

No incidents reported

Friday 4th July 2025

No incidents reported

Thursday 3rd July 2025

No incidents reported

Wednesday 2nd July 2025

No incidents reported

Tuesday 1st July 2025

No incidents reported

Monday 30th June 2025

No incidents reported

Sunday 29th June 2025

No incidents reported

Saturday 28th June 2025

No incidents reported

Friday 27th June 2025

No incidents reported

Thursday 26th June 2025

No incidents reported

Wednesday 25th June 2025

No incidents reported

Tuesday 24th June 2025

[C::413] Wartungsarbeiten Glasfasernetz Mils, scheduled 11 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.06.2025 12:00:00 (CEST) / End: 24.06.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Mils, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Optisches Transport Netz (#82628) Ausfall Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

15:20 - Ausfall auf der Route Feldkirch - Zürich, Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

15:50 - Unser Provider konnte uns einen Fibercut im Stadtgebiet von Feldkirch bestätigen. Die genaue Fehlerstelle wird derzeit noch eingegrenzt. Ein Techniker-Team ist vor Ort und versucht den Schaden so schnell wie möglich zu beheben. Aktuell kann es dadurch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Dark Fiber und/oder Standleitungen sind nicht beeinträchtigt.

19:45 - Die Leitung konnte wieder hergestellt werden. Eine Gutmeldung ist noch ausständig, weshalb die Verbindung derzeit noch weiterhin beobachtet wird.

20:40 - Gutmeldung durch unseren Lieferanten erhalten. Keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Monday 23rd June 2025

Optisches Transport Netz (#82526) Ausfall Backboneverbindung Oberland - Strecke Innsbruck - Landeck/Feldkirch/Frankfurt/Zürich

13:15 - Ausfall auf der Route Innsbruck - Landeck, Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

15:00 - Unser Provider hat den Kabelschaden, verursacht durch Bauarbeiten entlang der Strecke, bestätigt. Reparatur Arbeiten sind bereits in die Wege geleitet worden. Derzeit ist jedoch noch kein Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar.

18:40 - Laut unserem Provider wird die genaue Fehlerstelle derzeit noch eingegrenzt. Ein Techniker-Team ist vor Ort und versucht den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

20:30 - Der Kabelschaden konnte behoben und die Leitung wiederhergestellt werden. Aktuell funktionieren alle Services auf der betroffenen Strecke wieder. Eine Gutmeldung seitens Lieferanten ist jedoch noch ausständig, weitere Unterbrechungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Die Verbindung ist weiterhin unter Beobachtung.

21:50 - Gutmeldung durch unseren Provider erhalten. Es werden keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Sunday 22nd June 2025

No incidents reported

Saturday 21st June 2025

No incidents reported

Friday 20th June 2025

No incidents reported

Thursday 19th June 2025

No incidents reported

Wednesday 18th June 2025

No incidents reported

Tuesday 17th June 2025

No incidents reported

Monday 16th June 2025

[C::412] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, scheduled 11 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2025 00:30:00 (CEST) / End: 16.06.2025 05:30:00 (CEST) Grund: Austausch diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Sunday 15th June 2025

No incidents reported

Saturday 14th June 2025

No incidents reported

Friday 13th June 2025

No incidents reported

Thursday 12th June 2025

Optisches Transport Netz [#81949] Unterbrechung zwischen Knoten Innsbruck & Wörgl

16:00 - Unterbrechung zwischen Knoten Innsbruck & Wörgl festgestellt.

16:20 - Das Problem wurde analysiert, und die Daten werden aufgearbeitet.

16:30 - Der entsprechende Leitungslieferant wurde informiert.

17:18 - Die Fehlerstelle wurde identifiziert

20:00 - Die Spleißarbeiten wurden gestartet, allerdings dürfte die Entstörung aufgrund Art des Schadens und der Menge der Fasern einige Zeit dauern.

00:38 - Die Verbindung ist wieder verfügbar.

01:13 - Gutmeldung seitens Lieferanten erhalten.

Wednesday 11th June 2025

No incidents reported

Tuesday 10th June 2025

Optisches Transport Netz [#81761] Unterbrechung zwischen Knoten Feldkirch <-> Frankfurt

11:03 - Aktuell ist die Verbindung zwischen Knoten Feldkirch & Frankfurt unterbrochen.

Der Lieferant wurde informiert, wir warten derzeit auf eine Rückmeldung.

14:51 - Es wurde ein Fibercut festgestellt, die Monteure sollten um ca. 15:10 bei der Fehlerstelle eintreffen und mit den Arbeiten beginnen.

18:32 - Die Spleißarbeiten werden aktuell durchgeführt. Leider ist noch kein ETR bekannt.

19:33 - Das Problem wurde permanent gefixed

Monday 9th June 2025

No incidents reported

Sunday 8th June 2025

No incidents reported

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