Past Incidents

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.05.2025 23:00:00 (CEST) / End: 13.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten der OTN-Komponenten unseres Lieferanten in Verona. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

10:23 - Ausfall auf der Route Innsbruck - Bozen, kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

10:50 - Es besteht ein Dämpfungsproblem seitens unseres Lieferanten zwischen Brenner - Bozen, Techniker sind unterwegs.

16:00 - Alle Verbindungen sind seit 15:00 Uhr wieder online. Ebenfalls haben wir die Gutmeldung unseres Lieferanten erhalten. Es sollten keine Störungen mehr auftreten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.05.2025 08:00:00 (CEST) / End: 08.05.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Hall in Tirol und Absam, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.05.2025 23:00:00 (CEST) / End: 08.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2025 23:00:00 (CEST) / End: 07.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Upgrade diverser Netzwerkkomponenten unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2025 23:00:00 (CEST) / End: 01.05.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Röllbach - Kleinlangheim. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.04.2025 01:00:00 (CEST) / End: 24.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2025 01:00:00 (CEST) / End: 23.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.04.2025 00:00:00 (CEST) / End: 18.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Equipment unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungs/OTN-Verbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: gesamter Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2025 04:00:00 (CEST) / End: 17.04.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch OTN Verbindungen zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungs/OTN-Verbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 1 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Derzeit ist der Zutritt außerhalb unserer Öffnungszeiten zum Datencenter 1 / Hall in Tirol aufgrund eines Defekts nicht möglich. Sollte Zutritt in der Nacht benötigt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme über unsere 24x7 Hotline unter Verwendung des SLA Pins.

Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.

Die Störung wurde mit 13:44 behoben.