Past Incidents

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniediensten im Privat- und Businessbereich kommen. Dabei sind ausgehende Anrufe partiell nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung.

Update 10:30 Uhr: Eingehende Gespräche waren bzw. sind jederzeit möglich. Seit ca. 5 Minuten sind auch ausgehende Gespräche wieder möglich, die Störung sollte behoben sein.

Soeben haben wir einen Leitungsausfall der Backboneverbindung Bozen<->Mailand festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen sind deshalb auf dieser Route gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

Update 15:43: Das Problem wurde zwischen Albosaggia <-> Glorenza (Italien) lokalisiert. Leider wurde hier die LWL Leitung auf Strommasten verlegt, so dass die Arbeiten zur Wiederherstellung erst morgen unter Tags stattfinden können.

Update 20.12 - 13:00 Uhr: Das Problem konnte behoben werden. Keine weiteren Ausfälle zu erwarten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.12.2022 00:00:00 (CET) / End: 15.12.2022 05:00:00 (CET) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 km 52.9 Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: 5 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.12.2022 23:00:00 (CET) / End: 15.12.2022 03:00:00 (CET) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.12.2022 00:00:00 (CET) / End: 07.12.2022 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers in Weidach/Bregenz Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.12.2022 10:00:00 (CET) / End: 06.12.2022 15:00:00 (CET) Grund: LWL Umbau arbeiten am Standort Bozen. Betroffene Dienste: OTN/Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Ca. 30 Minuten im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.