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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-196629] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.12.2021 08:00:00 (CET) / End: 09.12.2021 12:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 4 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C-196623] Wartungsarbeiten Netzwerkkomponente Server-/Cloud-Plattform

Aufgrund eines Software-Updates auf unserer Server-/Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.12.2021 20:00:00 (CET) / Ende: 15.12.2021 23:00:00 (CET) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server, Backup und Serverdienste Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums, kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen, Serverzugriff) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da hier nur redundante Netzwerkkomponenten upgedated werden. Die Unterbrechungen werden durch die Umschaltungen zwischen den einzelnen Netzwerkkomponenten erzeugt.

[C::8] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.12.2021 22:00:00 (CET) / End: 17.12.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Friday 26th November 2021

[C-196541] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Absam, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 26.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers in Innsbruck Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Innsbruck - Absam um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Thursday 25th November 2021

No incidents reported

Wednesday 24th November 2021

No incidents reported

Tuesday 23rd November 2021

No incidents reported

Monday 22nd November 2021

No incidents reported

Sunday 21st November 2021

No incidents reported

Saturday 20th November 2021

No incidents reported

Friday 19th November 2021

No incidents reported

Thursday 18th November 2021

[C-196508] Wartungsfenster im DSL-Netz (Baustelle Brockenweg), scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.11.2021 08:00:00 (CET) / End: 18.11.2021 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria durch Umbauten am Brockenweg betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig unterbrochen. Betroffene Businesskunden werden direkt kontaktiert. Störungseinmeldungen nach Abschluss der Arbeiten sind telefonisch unter 080 700 155 oder per Mail an support@citynet.at möglich.

Wednesday 17th November 2021

[C-196471] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.11.2021 23:00:00 (CET) / End: 18.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Tuesday 16th November 2021

No incidents reported

Monday 15th November 2021

No incidents reported

Sunday 14th November 2021

No incidents reported

Saturday 13th November 2021

No incidents reported

Friday 12th November 2021

[C-195631] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Vösendorf und Wien Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Thursday 11th November 2021

No incidents reported

Wednesday 10th November 2021

No incidents reported

Tuesday 9th November 2021

No incidents reported

Monday 8th November 2021

No incidents reported

Sunday 7th November 2021

No incidents reported

Saturday 6th November 2021

No incidents reported

Friday 5th November 2021

No incidents reported

Thursday 4th November 2021

No incidents reported

Wednesday 3rd November 2021

No incidents reported

Tuesday 2nd November 2021

No incidents reported

Monday 1st November 2021

No incidents reported

Sunday 31st October 2021

No incidents reported

Saturday 30th October 2021

No incidents reported

Friday 29th October 2021

No incidents reported

Thursday 28th October 2021

Optisches Transport Netz [#704] Ausfall Backboneanbindung Wien<->Hall in Tirol

Durch eine "nichtangekündigte" Wartung seitens unseres Lieferanten, gab es einen Ausfall der Backboneanbindung von Hall in Tirol nach Wien. Kunden sollten aufgrund der redundanten Leitungsführung keinen Ausfall bemerkt haben, lediglich Standleitungsverbindungen auf der obigen Anbindung waren temporär nicht verfügbar. Ausfallzeit: 28.10.2021 01:00 bis 28.10.2021 02:19

Wednesday 27th October 2021

No incidents reported