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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-179269] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Zürich

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.05.2021 05:00:00 (CEST) / End: 18.05.2021 06:30:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall - Innsbruck - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C-179588] Wartung Tirol-IX - Kapazitätserweiterung

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.05.2021 13:00:00 (CEST) / End: 20.05.2021 17:00:00 (CEST) Grund: Kapazitätserweiterungen am Tirol-IX Internetknoten in Innsbruck Betroffene Dienste: Tirol-IX Peering LAN Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Peering Teilnehmer werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Tuesday 4th May 2021

No incidents reported

Monday 3rd May 2021

No incidents reported

Sunday 2nd May 2021

No incidents reported

Saturday 1st May 2021

No incidents reported

Friday 30th April 2021

No incidents reported

Thursday 29th April 2021

[C-176355] Übersiedlung Knoten Wattens, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 29.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort Wattens. Betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) im Bereich Tirol, Unterland - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben. Update 29.04.2021: Aufgrund einer fehlerhaften Patchstelle kam es im Wartungszeitraum zu einem unerwarteten Ausfall von ca. 5-6 Minuten. Die Wartungsarbeiten konnten nach der Behebung erfolgreich abgeschlossen werden.

Wednesday 28th April 2021

No incidents reported

Tuesday 27th April 2021

No incidents reported

Monday 26th April 2021

No incidents reported

Sunday 25th April 2021

No incidents reported

Saturday 24th April 2021

No incidents reported

Friday 23rd April 2021

No incidents reported

Thursday 22nd April 2021

No incidents reported

Wednesday 21st April 2021

No incidents reported

Tuesday 20th April 2021

No incidents reported

Monday 19th April 2021

No incidents reported

Sunday 18th April 2021

No incidents reported

Saturday 17th April 2021

No incidents reported

Friday 16th April 2021

No incidents reported

Thursday 15th April 2021

No incidents reported

Wednesday 14th April 2021

[C-176535] - Wartungsfenster Cloud Plattform, scheduled 4 weeks ago

Aufgrund eines dringenden Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 2021-04-14 21:00:00 (CEST) / Ende: 2021-04-15 01:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

[C-175622] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich - Frankfurt, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.04.2021 01:00:00 (CEST) / End: 14.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Feldkirch Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Frankfurt sowie Innsbruck - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Tuesday 13th April 2021

No incidents reported

Monday 12th April 2021

No incidents reported

Sunday 11th April 2021

No incidents reported

Saturday 10th April 2021

No incidents reported

Friday 9th April 2021

No incidents reported

Thursday 8th April 2021

[C-176247] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 08.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Mailand Betroffene Dienste: Es wird keine Unterbrechung unserer Services erwartet Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Wednesday 7th April 2021

[C-175379] Wartungsfenster IPTV-Plattform, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.04.2021 04:00:00 (CEST) / End: 07.04.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart und ein Softwareupdate durchführen

[C-175630] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Frankfurt, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 07.04.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Feldkirch Betroffene Dienste: Es wird keine Unterbrechung unserer Services erwartet Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Tuesday 6th April 2021

No incidents reported

Monday 5th April 2021

Ethernet Transport Netz [I-176145] Temporäre Unterbrechungen Backboneverbindung - Mailand-Wien

Heute (05.04.2021) kam es mehrfach zu kurzen (<5min) Verbindungsunterbrechungen bei der Internetverbindung. Als Auslöser dafür wurde die Verbindung bei einem Leitungszulieferer identifiziert. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben, ist aber noch unter Beobachtung. Status Update 06.04.2021 09:15 Uhr: Keine weiteren Probleme oder Auffälligkeiten festgestellt.