All systems are operational

About This Site

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/ .............. !! ACHTUNG NEUE HOTLINE RUFNUMMER: 0800 700 155 !!

Scheduled Maintenance
[C-162868] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - 09.12.2020

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.12.2020 23:00:00 (CET) / Ende: 09.12.2020 23:59:00 (CET) Grund: Inbetriebnahme einer redundanten Multiplexer-Verbindung zwischen Hall - Innsbruck (via A12 Inntalautobahn) Betroffene Dienste: Dark Fiber, LAN-Direkt auf oben genannter Strecke; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per E-Mail kontaktiert.

Past Incidents

Monday 12th October 2020

No incidents reported

Sunday 11th October 2020

Internet Privat [I-158071] DDoS-Angriff auf einen Internet-Router für Privatkunden

Aufgrund eines DDOS-Angriffs war der Internetdienst für Privatkunden zum Teil kurzzeitig gestört bzw. waren höhere Packetlaufzeiten sowie ein Packetverlust zeitweise vorhanden. Durch das DDoS-System wurden Maßnahmen eingeleitet und der Dienst steht seit ca. 17:01 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Saturday 10th October 2020

No incidents reported

Friday 9th October 2020

[C-157057] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.10.2020 00:00:00 (CEST) / End: 09.10.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Thursday 8th October 2020

Routing Plattform [I-157761] temporäre Dienstunterbrechung Internet, Telefonie - Geschäfts- und Privatkunden

Aufgrund eines Fehlers im Routing-Bereich, gibt es einen flächendeckenden Ausfall div. Dienste - Internet, Telefonie, usw.

Zusatzinformation Festnetztelefonie: Es könnte aktuell auch zu Problemen beim Rufaufbau von Alarm- und Notrufgesprächen kommen.

Die Störungsbehebung wurde bereits eingeleitet - Updates folgen. Mittlerweile erhalten wir auch die Meldung, dass andere Internet Provider Störungen melden und dadurch Verbindungen zum Teil nicht verfügbar sind.

08.10. 12:20 Uhr Die Entstörung findet statt - die Fehlerursache wird im Moment noch überprüft.

08.10. 12:28 Uhr Die Störung sollte nun behoben sein - eine Ursachenanalyse findet nun statt sowie werden alle Dienste im Detail überprüft!

08.10. 13:31 Uhr Die Systeme wurden vollständig überprüft - alle Dienst stehen einwandfrei zur Verfügung - die Ursachenanalyse findet weiterhin statt.

08.10. 17:29 Uhr Alle Systeme stehen wie gehabt für unsere Kunden zur Verfügung. Zur Sicherheit werden die betroffenen Systeme noch überwacht und eine Ursachenanalyse im Hintergrund durchgeführt.

09.10. 13:21 Uhr Alle Systeme funktionieren einwandfrei. Der Vorfall wird nun geschlossen - die Ursachenanalyse findet weiterhin im Hintergrund statt.

Wednesday 7th October 2020

No incidents reported

Tuesday 6th October 2020

No incidents reported