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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-195631] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Vösendorf und Wien Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Sunday 13th September 2020

No incidents reported

Saturday 12th September 2020

No incidents reported

Friday 11th September 2020

No incidents reported

Thursday 10th September 2020

No incidents reported

Wednesday 9th September 2020

No incidents reported

Tuesday 8th September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.09.2020 05:00:00 (CEST) / End: 08.09.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Monday 7th September 2020

No incidents reported

Sunday 6th September 2020

No incidents reported

Saturday 5th September 2020

No incidents reported

Friday 4th September 2020

No incidents reported

Thursday 3rd September 2020

No incidents reported

Wednesday 2nd September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 03:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

[C-150419] Wartungsfenster Backbone Verbindung Frankfurt - Wien, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 00:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Tuesday 1st September 2020

No incidents reported

Monday 31st August 2020

No incidents reported

Sunday 30th August 2020

No incidents reported

Saturday 29th August 2020

No incidents reported

Friday 28th August 2020

No incidents reported

Thursday 27th August 2020

No incidents reported

Wednesday 26th August 2020

No incidents reported

Tuesday 25th August 2020

No incidents reported

Monday 24th August 2020

No incidents reported

Sunday 23rd August 2020

No incidents reported

Saturday 22nd August 2020

No incidents reported

Friday 21st August 2020

Knotenräume / Co-Location I-149950 Störung Dienste im Bereich Mils

Seit ca. 14:13 Uhr haben wir eine Sörung im Knoten Mils festgestellt. Die Entstörung wurde bereits eingeleitet. betroffene Dienste: Internet / TV / Telefonie - Dienst für Privat- und Firmenkunden

Update 17:02: eine Komponente wurde nun getauscht. Die Störung wird weiter beobachtet.

Thursday 20th August 2020

No incidents reported

Wednesday 19th August 2020

[C-148511] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - A13/Wipptal, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.08.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 20.08.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Fasernwechsel entlang der A13 (Brennerautobahn) - Betroffener Bereich: Wipptal bis Brenner See Betroffene Dienste: Internet- und Telefoniedienste für Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Tuesday 18th August 2020

No incidents reported

Monday 17th August 2020

Telefonie Business [I-149494] Störung Telefonie bei ein und ausgehenden Anrufe

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniedienste Business kommen. Dabei sind Ein und Ausgehende Anrufe nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung. Betroffene Kunden: zufällig Störungszeitpunkt: ~10:00 17.08.2020

Update 14:50: Der Fehler wurde gefunden und behoben

Sunday 16th August 2020

No incidents reported

Saturday 15th August 2020

No incidents reported