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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::465] Planmäßige Wartungsarbeiten der TINETZ im Bereich Gnadenwald

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.02.2026 12:30:00 (CET) / End: 19.02.2026 16:30:00 (CET)

Grund: Wartungsarbeiten der TINETZ im Bereich Gnadenwald.

Betroffene Dienste: Internet-, TV-, Telefoniedienste für Privat- und Firmenkunden im Gemeindegebiet Gnadenwald.

Fallback / Ausfall: Nach Abschluss der Wartungsarbeiten stehen die Dienste wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 16th Juli 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 16.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

Dienstag 16th Juni 2020

[C-140102] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck<->Landeck (A12 Zirl), geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2020 00:00:00 (CEST) / End: 16.06.2020 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelte Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Montag 15th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 14th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 13th Juni 2020

Knotenräume / Co-Location [I-142555] Hardwarefehler von mind. einem Aggregationsequipment im Knoten Mils

Mind. ein Aggregationsswitch hat aktuell eine Störung. Es sind somit aktuell primär B2C-Kunden und hier die Dienste: Internet, TV, Telefonie betroffen. Der Fehler konnte soweit erkannt werden - es wird soeben eine Störungsbehebung durchgeführt. Eventuell muss ein Neustart des Breitbandmodems durchgeführt werden, damit der Internetdienst zur Verfügung steht. Seit ca. 22:01 Uhr sieht der Datenverkehr sowie der Systemstatus in Ordnung aus - eine Beobachtung erfolgt jedoch parallel. 14.06. 09:35 Uhr Keine Fehler mehr sichtbar seit der gestrigen Behebung. 15.06. 09:30 Uhr Keine Fehler mehr sichtbar seit der Behebung vom Samstag.

Freitag 12th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 11th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 10th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 9th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 8th Juni 2020

[C-141749] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.06.2020 23:00:00 (CEST) / End: 09.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Verona und Brescia Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.06.2020 03:00:00 (CEST) / End: 08.06.2020 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird einen Neustart durchführen

Sonntag 7th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 6th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 5th Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 4th Juni 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.06.2020 05:00:00 (CEST) / End: 04.06.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Mittwoch 3rd Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 2nd Juni 2020

[C-138191][C-140094] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck<->Feldkirch (A14 Bludenz/Bürs), geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.06.2020 23:00:00 (CEST) / End: 03.06.2020 05:00:00 (CEST)
Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelnde Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Montag 1st Juni 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 31st Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 30th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 29th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 27th Mai 2020

[C-138698] - Wartungsfenster Cloud Plattform, geplant vor 5 Jahren

Aufgrund notwendiger Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2020 23:00:00 (CEST) / Ende: 28.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

[C-140216] Wartungsfenster Verbindung Wörgl - St. Johann in Tirol, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 28.05.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Ausfall: Unterbrechung beträgt ca. 30 Minuten.

Dienstag 26th Mai 2020

[C-138504] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 27.05.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Kein Ausfall geplant aber Service unter Risiko.

IPTV-Plattform [I-140791] Senderausfälle IPTV

Es gibt derzeit eine Störung bei diversen Sendern. Wir arbeiten dran diesen Fehler einzugrenzen und zu beheben. Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Montag 25th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 24th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 21st Mai 2020

[C-140225] Notfall-Wartungsfenster Verbindung Hall-Wien, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.05.2020 00:01:00 (CEST) / End: 21.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Notfallwartung aufgrund eines beschädigten Kabels zwischen Innsbruck und Wörgl. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 20th Mai 2020

[C-138922] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck<->Landeck (A12 Zirl), geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 20.05.2020 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelte Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Dienstag 19th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 18th Mai 2020

IPTV-Plattform [I-139958] TV-Störung

Es gibt derzeit eine Störung bei TV-Kunden, welche mehr als eine Fernsehstelle haben. An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. 20.05.2020: Die Störung sollte dauerhaft behoben sein, allerdings wird die Situation noch beobachtet.

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