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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: http://www.citynet.at/Support

Scheduled Maintenance
[C-109408] Wartungsfenster Backbone Verbindung Hall in Tirol - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.05.2019 00:00:00 (CEST) / End: 28.05.2019 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten
Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien (betr. Kunden wurden direkt informiert)
Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden
Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

[C-109466] Wartungsfenster Erweiterung Ethernet Transport-Netz sowie WDM-System am Standort Telfs und Imst, Oberland

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.05. 00:00:00 (CEST) / End: 29.05.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Erweiterung der bestehenden Ethernet- und WDM-Komponenten am Standort Telfs und Imst im Oberland. betroffene Dienste: alle Dienste für B2B-Kunden (Internet-, Telefonie-, Standleitungsverbindungen,,..) - Zirl, Telfs, Imst, Flirsch, Feldkirch, Frankfurt Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~200 Minuten Aufgrund der notwendigen Kapazitätserhöhung muss die bestehende Übertragungstechnik am Standort Telfs und Imst im Zuge des obigen Wartungsfensters ausgetauscht werden.

[C-110040] Wartungsfenster Backbone Verbindung Wien - Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.05.2019 00:00:00 (CEST) / End: 30.05.2019 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

[C-109950] Abschaltung Fernsehsender SRF, SRF1, SRF2

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.06.2019 06:00:00 (CEST) / End: 03.06.2019 08:00:00 (CEST) Grund: Abschaltung der Fernsehsender SRF, SRF1 und SRF2 aufgrund fehlender Rechte zur weiteren Ausstrahlung in Österreich (SRF info ist von der Abschaltung nicht betroffen) betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Verbindung zur Set-Top-Box kurzzeitig unterbrochen bzw. die Senderliste neu geladen

[C-109560] Update der Telefonplattform | Stadtwerke Hall in Tirol GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren, es findet das jährliche Update der Telefonplattform statt. Betroffene sind alle Telefoniedienste

Zeitraum: 05.06.19 17:00 bis 06.06.19 01:00 Uhr Dauer des Ausfalls: keine Aufgrund der Redundanten Infrastruktur betroffene Kunden: alle B2C und B2B-Telefoniekunde Produktgruppen: Telefonie analog B2C, Telefonie analog B2B, Telefonie ISDN B2B, Telefonie SIP-Trunk B2B, Telefonie Cloud PBX B2B

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, stehen Ihnen wie gewohnt unsere Hotlines zur Verfügung

[C-109468] Wartungsfenster Core-Switch im Ethernet Transport-Netz - Datencenter 1

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.06. 03:00:00 (CEST) / Ende: 06.06.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Austausch der Hardware am Standort Datencenter 1 (Hall in Tirol) betroffene Dienste: alle Dienste für B2C- und B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten Aufgrund eines Hardwarefehlers (I-107543) wird die gesamte Hardware am Standort Datencenter 1 in Hall in Tirol im Zuge des obigen Wartungsfensters ausgetauscht.

Past Incidents

Sunday 10th March 2019

No incidents reported

Saturday 9th March 2019

No incidents reported

Friday 8th March 2019

No incidents reported

Thursday 7th March 2019

No incidents reported

Wednesday 6th March 2019

[C-104975] 2.Wartungsfenster Messungen div. Glasfaserstrecken im Bereich Oberland, Tirol sowie Vorarlberg, scheduled 2 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.03. 03:00:00 (CET) / End: 08.03.2019 06:00:00 (CET)
Grund: Messung und Prüfung der Glasfaserstrecken im Bereich Oberland, Tirol sowie Vorarlberg: Landeck, Flirsch, Feldkirch betroffene Dienste: alle Dienste für und B2B-Kunden (Internet-, Telefonie-, Standleitungsverbindungen,,..) Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten Es werden je Standort die aktiven Komponenten "überbrückt" damit eine Messung der Glasfaserstrecken durchgeführt werden kann. Die Messergebnisse werden für den geplanten Rollout der neuen WDM-Systeme und der Kapazitätserhöhung benötigt.

[C-104975] 1.Wartungsfenster Messungen div. Glasfaserstrecken im Bereich Oberland, Tirol, scheduled 2 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.03. 03:00:00 (CET) / End: 06.03.2019 06:00:00 (CET)
Grund: Messung und Prüfung der Glasfaserstrecken im Bereich Oberland, Tirol: Innsbruck, Zirl, Telfs, Imst, Landeck betroffene Dienste: alle Dienste für und B2B-Kunden (Internet-, Telefonie-, Standleitungsverbindungen,,..) Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten Es werden je Standort die aktiven Komponenten "überbrückt" damit eine Messung der Glasfaserstrecken durchgeführt werden kann. Die Messergebnisse werden für den geplanten Rollout der neuen WDM-Systeme und der Kapazitätserhöhung benötigt.

[R-104566] Schwarzblende UEFA Champions League für die Signale des SRFzwei, scheduled 2 months ago

Aufgrund fehlender Lizenzrechte zur Übertragung der Champions League in Österreich wird am 06.03.2019 von 00 Uhr bis 02 Uhr und 18:30 bis 23:20 keine TV-Übertragung stattfinden. betroffene Services: IPTV-Plattform (nur SRFzwei)

Tuesday 5th March 2019

No incidents reported

Monday 4th March 2019

No incidents reported

Sunday 3rd March 2019

[C-105502] Wartungsarbeiten Klimatisierung Datencenter 1 und Datencenter 3, scheduled 2 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.03. 09:00:00 (CET) / End: 07.03.2019 14:00:00 (CET) Grund: Routine Wartung der Klimaanlagen Betroffene Dienste: Serverhousing Fallback / Ausfall: Es kann im obigen Zeitraum zu kurzzeitigen Temperaturerhöhungen kommen, mittels der installierten Backup-Anlagen wird im Notfall Kälteleistung zusätzlich produziert.