Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.02. 23:00:00 (CET) / End: 14.02.2019 05:00:00 (CET)
Grund: Software Update der Switches DC1,DC2,DC3 betroffene Dienste: alle Dienste für B2C- und B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: 60 Minuten Es werden je Datencenter die Core Switches nacheinander auf die neue Softwareversion hochgerüstet und die Funktionalität geprüft. Aufgrund der Reihenfolge der Software Installation, werden die betroffenen Dienste mehrmals hintereinander kurzzeitig gestört sein -> Neustart der Plattform, Ring-Umschaltungen

Derzeit gibt es eine Leitungsunterbrechung zwischen unseren Knoten Bozen und Mailand, sowie Wien und Mailand, dadurch ist der Standort Mailand im Moment nicht erreichbar. Durch die Umschaltungen, kam es zu einer kurzen Unterbrechung, sowie nicht Erreichbarkeit gewisser Dienste (zb. google, amazon, netflix, microsoft, .... ) Diese Störung wurde bereits bei unserem Lieferanten ein gemeldet. Untersuchungen sind im Gange.

Update 06-02-2019 06:00: Die Leitung wurde wieder aktiviert zwischen Bozen und Mailand. Update 18-02-2019 14:00: Die Backleitung Mailand-Wien wird am 13.03.2019 im Zuge des 3. Wartungsfensters Messungen div. Glasfaserstrecken im Bereich Unterland, Tirol aktiviert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.01.2019 00:00:00 (CET) / End: 31.01.2019 04:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Mailand (betr. Kunden wurden direkt informiert) Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.01.2019 23:00:00 (CET) / End: 25.01.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Aufgrund einer dringenden Wartungsarbeit im zentralen Telefon-Netz unseres Lieferanten, kommt es im Zeitraum von 18.01. 01:00 Uhr (CET) bis 18.01.2019 02:00 Uhr (CET) zu einem Ausfall der Telefoniedienste von ca. 5 Minuten. Betroffene Dienste: Telefonie analog, ISDN, SIP-Trunk (B2C- und B2B-Kunden)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.01.2019 23:00:00 (CET) / End: 18.01.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Im Bereich Schönegg, Hall kommt es aktuell im DSL Netz zu Problemen mit der Verbindung. Das Problem wurde bereits identifiziert & es wird gemeinsam mit der A1 an einer Lösung gearbeitet.

Update 19:23: Inzwischen konnte eine Lösung gefunden werden & die betroffenen Kunden sollten wieder online sein. Update 09:10: Das Problem tritt aktuell wieder auf. Update 10:30: Kunden sollten wieder online sein, wird aber weiterhin beobachtet. Update 21.01 - Die Störung ist in der Zwischenzeit nicht mehr aufgetreten, und ist damit behoben.