Past Incidents

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2025 22:00:00 (CEST) / End: 17.07.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.07.2025 01:00:00 (CEST) / End: 11.07.2025 05:00:00 (CEST) Grund: LWL-Spleißarbeiten bei Ulm (Deutschland). Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

01:15 - Aktuell ist die Verbindung zwischen Knoten Feldkirch & Frankfurt unterbrochen. Der Lieferant wurde informiert, wir warten derzeit auf eine Rückmeldung.

05:20 - Unser Provider hat einen Fibercut auf der Strecke zwischen Ulm und Aulendorf (Deutschland) bestätigt. Arbeiten sind bereits im Gange, derzeit ist noch kein Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar.

14:55 - Der lokale Provider arbeitet mit Hochdruck an der Störungsbehebung, aufgrund der Komplexität des Fehlers gibt es leider weiterhin keinen Wiederherstellungszeitpunkt.

16:43 - Die Leitung konnte wieder hergestellt werden. Aktuell funktionieren alle Services auf der betroffenen Strecke wieder. Eine Gutmeldung seitens Lieferanten ist jedoch noch ausständig, weitere Unterbrechungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Die Verbindung ist weiterhin unter Beobachtung.

17:00 - Gutmeldung durch unseren Lieferanten erhalten. Keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.06.2025 12:00:00 (CEST) / End: 24.06.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Mils, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

13:15 - Ausfall auf der Route Innsbruck - Landeck, Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

15:00 - Unser Provider hat den Kabelschaden, verursacht durch Bauarbeiten entlang der Strecke, bestätigt. Reparatur Arbeiten sind bereits in die Wege geleitet worden. Derzeit ist jedoch noch kein Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar.

18:40 - Laut unserem Provider wird die genaue Fehlerstelle derzeit noch eingegrenzt. Ein Techniker-Team ist vor Ort und versucht den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

20:30 - Der Kabelschaden konnte behoben und die Leitung wiederhergestellt werden. Aktuell funktionieren alle Services auf der betroffenen Strecke wieder. Eine Gutmeldung seitens Lieferanten ist jedoch noch ausständig, weitere Unterbrechungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Die Verbindung ist weiterhin unter Beobachtung.

21:50 - Gutmeldung durch unseren Provider erhalten. Es werden keine weiteren Unterbrechungen erwartet.