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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: http://www.citynet.at/Support

Scheduled Maintenance
[C-109560] Update der Telefonplattform Teil 2 | Stadtwerke Hall in Tirol GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren, es findet das jährliche Update der Telefonplattform statt. Betroffene sind alle Telefoniedienste

Zeitraum: Start: 25.06.19 17:00 (CEST) / Ende: 25.06.19 01:00 Uhr (CEST) Dauer des Ausfalls: keine Aufgrund der Redundanten Infrastruktur betroffene Kunden: alle B2C und B2B-Telefoniekunde Produktgruppen: Telefonie analog B2C, Telefonie analog B2B, Telefonie ISDN B2B, Telefonie SIP-Trunk B2B, Telefonie Cloud PBX B2B

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, stehen Ihnen wie gewohnt unsere Hotlines zur Verfügung

[C-111995] Wartungsfenster im DSL-Netz

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.06.2019 01:00:00 (CEST) / End: 26.06.2019 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden alle DSL Kunden im Bereich Hall, Absam & Mils für max. 60min offline sein.

[C-111420] Wartungsfenster Verbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.06.2019 00:00:00 (CEST) / End: 26.06.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: ~60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

UDPATE 18.06.2019: Wartung wurde durch unseren Lieferanten verschoben. Neuer Zeitraum: Start: 07.07.2019 00:00:00 (CEST) / End: 04.07.2019 05:00:00 (CEST)

[C-111416] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt- Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.07.2019 23:00:00 (CEST) / End: 05.07.2019 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Past Incidents

Tuesday 25th June 2019

No incidents reported

Monday 24th June 2019

No incidents reported

Sunday 23rd June 2019

No incidents reported

Saturday 22nd June 2019

No incidents reported

Friday 21st June 2019

No incidents reported

Thursday 20th June 2019

[C-109468] Wartungsfenster Core-Switch im Ethernet Transport-Netz - Datencenter 1, scheduled 5 days ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.06. 03:00:00 (CEST) / Ende: 20.06.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Austausch der Hardware am Standort Datencenter 1 (Hall in Tirol) betroffene Dienste: alle Dienste für B2C- und B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten Aufgrund eines Hardwarefehlers (I-107543) wird die gesamte Hardware am Standort Datencenter 1 in Hall in Tirol im Zuge des obigen Wartungsfensters ausgetauscht.

Wednesday 19th June 2019

[C-110160] Wartung im DSL-Netz - 19.06.2019, scheduled 6 days ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.06. 06:00:00 (CEST) / Ende: 19.06.2019 14:00:00 (CEST) Grund der Arbeiten: Umstellung Wählamt Hall auf virtuelle Entbündelung damit im Bereich des Hautpverteilers seitens A1 VDSL-Vectoring aktiviert werden kann (Bandbreitenupgrade). Betroffene Services: Internet-, Telefon-, sowie TV Dienste

In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Kunden bei denen das Modem vor der Wartung getauscht werden muss, werden gesondert per Mail/Brief informiert.