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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::417] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.07.2025 02:00:00 (CEST) / End: 21.07.2025 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::418] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.07.2025 00:00:00 (CEST) / End: 31.07.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers bei Innsbruck Süd. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::414] Wartungsarbeiten A13 IBK-Süd

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.07.2025 00:00:00 (CEST) / End: 31.07.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers im Bereich Innsbruck Süd/Sillbrücke. betroffene Dienste: Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Gries am Brenner & Brenner See Fallback / Ausfall: Bis zu 5 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Past Incidents

Thursday 17th July 2025

No incidents reported

Wednesday 16th July 2025

[C::416] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, scheduled 3 hours ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2025 22:00:00 (CEST) / End: 17.07.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Tuesday 15th July 2025

No incidents reported

Monday 14th July 2025

No incidents reported

Sunday 13th July 2025

No incidents reported

Saturday 12th July 2025

No incidents reported

Friday 11th July 2025

[C::415] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, scheduled 6 days ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.07.2025 01:00:00 (CEST) / End: 11.07.2025 05:00:00 (CEST) Grund: LWL-Spleißarbeiten bei Ulm (Deutschland). Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Thursday 10th July 2025

Optisches Transport Netz [#83825] Unterbrechung zwischen Knoten Feldkirch <-> Frankfurt

01:15 - Aktuell ist die Verbindung zwischen Knoten Feldkirch & Frankfurt unterbrochen. Der Lieferant wurde informiert, wir warten derzeit auf eine Rückmeldung.

05:20 - Unser Provider hat einen Fibercut auf der Strecke zwischen Ulm und Aulendorf (Deutschland) bestätigt. Arbeiten sind bereits im Gange, derzeit ist noch kein Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar.

14:55 - Der lokale Provider arbeitet mit Hochdruck an der Störungsbehebung, aufgrund der Komplexität des Fehlers gibt es leider weiterhin keinen Wiederherstellungszeitpunkt.

16:43 - Die Leitung konnte wieder hergestellt werden. Aktuell funktionieren alle Services auf der betroffenen Strecke wieder. Eine Gutmeldung seitens Lieferanten ist jedoch noch ausständig, weitere Unterbrechungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Die Verbindung ist weiterhin unter Beobachtung.

17:00 - Gutmeldung durch unseren Lieferanten erhalten. Keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Wednesday 9th July 2025

No incidents reported

Tuesday 8th July 2025

No incidents reported

Monday 7th July 2025

No incidents reported

Sunday 6th July 2025

No incidents reported

Saturday 5th July 2025

No incidents reported

Friday 4th July 2025

No incidents reported

Thursday 3rd July 2025

No incidents reported

Wednesday 2nd July 2025

No incidents reported

Tuesday 1st July 2025

No incidents reported

Monday 30th June 2025

No incidents reported

Sunday 29th June 2025

No incidents reported

Saturday 28th June 2025

No incidents reported

Friday 27th June 2025

No incidents reported

Thursday 26th June 2025

No incidents reported

Wednesday 25th June 2025

No incidents reported

Tuesday 24th June 2025

[C::413] Wartungsarbeiten Glasfasernetz Mils, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.06.2025 12:00:00 (CEST) / End: 24.06.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Mils, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Optisches Transport Netz (#82628) Ausfall Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

15:20 - Ausfall auf der Route Feldkirch - Zürich, Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

15:50 - Unser Provider konnte uns einen Fibercut im Stadtgebiet von Feldkirch bestätigen. Die genaue Fehlerstelle wird derzeit noch eingegrenzt. Ein Techniker-Team ist vor Ort und versucht den Schaden so schnell wie möglich zu beheben. Aktuell kann es dadurch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Dark Fiber und/oder Standleitungen sind nicht beeinträchtigt.

19:45 - Die Leitung konnte wieder hergestellt werden. Eine Gutmeldung ist noch ausständig, weshalb die Verbindung derzeit noch weiterhin beobachtet wird.

20:40 - Gutmeldung durch unseren Lieferanten erhalten. Keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Monday 23rd June 2025

Optisches Transport Netz (#82526) Ausfall Backboneverbindung Oberland - Strecke Innsbruck - Landeck/Feldkirch/Frankfurt/Zürich

13:15 - Ausfall auf der Route Innsbruck - Landeck, Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

15:00 - Unser Provider hat den Kabelschaden, verursacht durch Bauarbeiten entlang der Strecke, bestätigt. Reparatur Arbeiten sind bereits in die Wege geleitet worden. Derzeit ist jedoch noch kein Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar.

18:40 - Laut unserem Provider wird die genaue Fehlerstelle derzeit noch eingegrenzt. Ein Techniker-Team ist vor Ort und versucht den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

20:30 - Der Kabelschaden konnte behoben und die Leitung wiederhergestellt werden. Aktuell funktionieren alle Services auf der betroffenen Strecke wieder. Eine Gutmeldung seitens Lieferanten ist jedoch noch ausständig, weitere Unterbrechungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Die Verbindung ist weiterhin unter Beobachtung.

21:50 - Gutmeldung durch unseren Provider erhalten. Es werden keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Sunday 22nd June 2025

No incidents reported

Saturday 21st June 2025

No incidents reported

Friday 20th June 2025

No incidents reported

Thursday 19th June 2025

No incidents reported

Wednesday 18th June 2025

No incidents reported

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