Past Incidents

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2025 00:30:00 (CEST) / End: 16.06.2025 05:30:00 (CEST) Grund: Austausch diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

16:00 - Unterbrechung zwischen Knoten Innsbruck & Wörgl festgestellt.

16:20 - Das Problem wurde analysiert, und die Daten werden aufgearbeitet.

16:30 - Der entsprechende Leitungslieferant wurde informiert.

17:18 - Die Fehlerstelle wurde identifiziert

20:00 - Die Spleißarbeiten wurden gestartet, allerdings dürfte die Entstörung aufgrund Art des Schadens und der Menge der Fasern einige Zeit dauern.

00:38 - Die Verbindung ist wieder verfügbar.

01:13 - Gutmeldung seitens Lieferanten erhalten.

11:03 - Aktuell ist die Verbindung zwischen Knoten Feldkirch & Frankfurt unterbrochen.

Der Lieferant wurde informiert, wir warten derzeit auf eine Rückmeldung.

14:51 - Es wurde ein Fibercut festgestellt, die Monteure sollten um ca. 15:10 bei der Fehlerstelle eintreffen und mit den Arbeiten beginnen.

18:32 - Die Spleißarbeiten werden aktuell durchgeführt. Leider ist noch kein ETR bekannt.

19:33 - Das Problem wurde permanent gefixed

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.06.2025 22:00:00 (CEST) / End: 05.06.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 29.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Optimierungsarbeiten im Netz unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 28.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Instandhaltungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2025 23:30:00 (CEST) / End: 28.05.2025 03:00:00 (CEST)
Grund: Austausch diverser Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.05.2025 08:00:00 (CEST) / End: 26.05.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Absam, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden