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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-186684] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Bozen - Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.08.2021 08:00:00 (CEST) / End: 28.08.2021 18:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Stomnetz unseres Providers im Bereich Stilfser Joch/Valdidentro Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Es sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, Standleitungen, Dark Fiber, usw.) geplant, da während der gesamten Dauer der Arbeiten der lokale POP mittels Aggregat versorgt wird.

[C-186685] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A13 - Mautstelle Schönberg

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.08.2021 22:00:00 (CEST) / End: 31.08.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei der Mautstelle Schönberg betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Schönberg/Stubaital, Trins, Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: Bis zu 2 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C-186686] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A13 - Parkplatz Plon

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.08.2021 22:00:00 (CEST) / End: 01.09.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG am Parkplatz Plon betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: Bis zu 2 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C-186687] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A13 - Brenner Nord

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.09.2021 22:00:00 (CEST) / End: 07.09.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei der Ausfahrt Brenner-Nord betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Brenner Nord Fallback / Ausfall: Bis zu 2 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Past Incidents

Wednesday 28th July 2021

No incidents reported

Tuesday 27th July 2021

No incidents reported

Monday 26th July 2021

Achtung! Phising-Mails im Umlauf

Liebe Citynet-Kunden,

derzeit sind wieder vermehrt Phising-Mails im Umlauf.

Anbei dürfen wir Sie auf einen Artikel auf unserer Homepage verweisen, indem der Umgang mit verdächten Mails thematisiert wird:

https://www.citynet.at/News/Betruegerische-E-Mails-im-Umlauf

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Citynet-Team

Sunday 25th July 2021

No incidents reported

Saturday 24th July 2021

No incidents reported

Friday 23rd July 2021

No incidents reported

Thursday 22nd July 2021

No incidents reported

Wednesday 21st July 2021

No incidents reported

Tuesday 20th July 2021

No incidents reported

Monday 19th July 2021

No incidents reported

Sunday 18th July 2021

No incidents reported

Saturday 17th July 2021

No incidents reported

Friday 16th July 2021

No incidents reported

Thursday 15th July 2021

No incidents reported

Wednesday 14th July 2021

[C-186351] Wartungsarbeiten im Bereich A13 - Nößlach, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.07.2021 09:00:00 (CEST) / End: 14.07.2021 15:00:00 (CEST) Grund: Nicht aufschiebbare Arbeiten im Netz der ASFINAG bei Nößlach betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Tuesday 13th July 2021

No incidents reported

Monday 12th July 2021

No incidents reported

Sunday 11th July 2021

No incidents reported

Saturday 10th July 2021

No incidents reported

Friday 9th July 2021

No incidents reported

Thursday 8th July 2021

[C-184646] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.07.2021 05:00:00 (CEST) / End: 08.07.2021 06:30:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Wednesday 7th July 2021

No incidents reported

Tuesday 6th July 2021

No incidents reported

Monday 5th July 2021

No incidents reported

Sunday 4th July 2021

No incidents reported

Saturday 3rd July 2021

No incidents reported

Friday 2nd July 2021

No incidents reported

Thursday 1st July 2021

No incidents reported

Wednesday 30th June 2021

Optisches Transport Netz [I-185246] Ausfall Backboneanbindung Hall in Tirol - Wien

Am 30.06.2021 kam es im Zeitraum ~15:05 zu einer Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Hall in Tirol und Wien. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Servicebeeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen -> entsprechende Kunden wurden informiert. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall. UPDATE 17:00 Uhr: Mehrere Fehlerhafte Patchstellen konnten als Ursache für den Ausfall identifiziert werden und wurden seitens unseres Providers behoben. UPDATE 17:30 Uhr: Laut unserem Partner ist davon auszugehen, dass keine weiteren Unterbrechungen mehr statt finden werden. Sollte ein dennoch Dienst nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser Support unter der Rufnummer: 0800 700 155 zur Verfügung.

Tuesday 29th June 2021

No incidents reported