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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Past Incidents

Monday 23rd June 2025

No incidents reported

Sunday 22nd June 2025

No incidents reported

Saturday 21st June 2025

No incidents reported

Friday 20th June 2025

No incidents reported

Thursday 19th June 2025

No incidents reported

Wednesday 18th June 2025

No incidents reported

Tuesday 17th June 2025

No incidents reported

Monday 16th June 2025

[C::412] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2025 00:30:00 (CEST) / End: 16.06.2025 05:30:00 (CEST) Grund: Austausch diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Sunday 15th June 2025

No incidents reported

Saturday 14th June 2025

No incidents reported

Friday 13th June 2025

No incidents reported

Thursday 12th June 2025

Optisches Transport Netz [#81949] Unterbrechung zwischen Knoten Innsbruck & Wörgl

16:00 - Unterbrechung zwischen Knoten Innsbruck & Wörgl festgestellt.

16:20 - Das Problem wurde analysiert, und die Daten werden aufgearbeitet.

16:30 - Der entsprechende Leitungslieferant wurde informiert.

17:18 - Die Fehlerstelle wurde identifiziert

20:00 - Die Spleißarbeiten wurden gestartet, allerdings dürfte die Entstörung aufgrund Art des Schadens und der Menge der Fasern einige Zeit dauern.

00:38 - Die Verbindung ist wieder verfügbar.

01:13 - Gutmeldung seitens Lieferanten erhalten.

Wednesday 11th June 2025

No incidents reported

Tuesday 10th June 2025

Optisches Transport Netz [#81761] Unterbrechung zwischen Knoten Feldkirch <-> Frankfurt

11:03 - Aktuell ist die Verbindung zwischen Knoten Feldkirch & Frankfurt unterbrochen.

Der Lieferant wurde informiert, wir warten derzeit auf eine Rückmeldung.

14:51 - Es wurde ein Fibercut festgestellt, die Monteure sollten um ca. 15:10 bei der Fehlerstelle eintreffen und mit den Arbeiten beginnen.

18:32 - Die Spleißarbeiten werden aktuell durchgeführt. Leider ist noch kein ETR bekannt.

19:33 - Das Problem wurde permanent gefixed

Monday 9th June 2025

No incidents reported

Sunday 8th June 2025

No incidents reported

Saturday 7th June 2025

No incidents reported

Friday 6th June 2025

No incidents reported

Thursday 5th June 2025

No incidents reported

Wednesday 4th June 2025

[C::403] Wartungsarbeiten CloudServer Netzwerkinfrastruktur, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.06.2025 22:00:00 (CEST) / End: 05.06.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Tuesday 3rd June 2025

No incidents reported

Monday 2nd June 2025

No incidents reported

Sunday 1st June 2025

No incidents reported

Saturday 31st May 2025

No incidents reported

Friday 30th May 2025

No incidents reported

Thursday 29th May 2025

[C::406] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 29.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Optimierungsarbeiten im Netz unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Wednesday 28th May 2025

[C::402] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 28.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Instandhaltungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Tuesday 27th May 2025

[C::411] Wartungsfenster Internetknoten MIX-IT - Mailand, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2025 23:30:00 (CEST) / End: 28.05.2025 03:00:00 (CEST)
Grund: Austausch diverser Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::229] Wartungsarbeiten A13 Matrei, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 27.05.2025 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers am Standort Matrei. betroffene Dienste: Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Gries am Brenner Fallback / Ausfall: Bis zu 4 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::401] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand-Wien, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 27.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Matrei. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Monday 26th May 2025

[C::410] Wartungsarbeiten Glasfasernetz Absam, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.05.2025 08:00:00 (CEST) / End: 26.05.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Absam, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Sunday 25th May 2025

No incidents reported

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