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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::303] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 29.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Vergangene Vorfälle

Montag 4th März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 3rd März 2019

[C-105502] Wartungsarbeiten Klimatisierung Datencenter 1 und Datencenter 3, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.03. 09:00:00 (CET) / End: 07.03.2019 14:00:00 (CET) Grund: Routine Wartung der Klimaanlagen Betroffene Dienste: Serverhousing Fallback / Ausfall: Es kann im obigen Zeitraum zu kurzzeitigen Temperaturerhöhungen kommen, mittels der installierten Backup-Anlagen wird im Notfall Kälteleistung zusätzlich produziert.

Samstag 2nd März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 1st März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 27th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 26th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 25th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 24th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 21st Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 20th Februar 2019

[R-104566] Schwarzblende UEFA Champions League für die Signale des SRFzwei, geplant vor 5 Jahren

Aufgrund fehlender Lizenzrechte zur Übertragung der Champions League in Österreich wird am 20.02.2018 von 00 Uhr bis 02 Uhr und 18:30 bis 23:20 keine TV-Übertragung stattfinden. betroffene Services: IPTV-Plattform (nur SRFzwei)

Dienstag 19th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 18th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 17th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 14th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 13th Februar 2019

[C-101546] Wartungsfenster Core-Switches im Transport-Netz, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.02. 23:00:00 (CET) / End: 14.02.2019 05:00:00 (CET)
Grund: Software Update der Switches DC1,DC2,DC3 betroffene Dienste: alle Dienste für B2C- und B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: 60 Minuten Es werden je Datencenter die Core Switches nacheinander auf die neue Softwareversion hochgerüstet und die Funktionalität geprüft. Aufgrund der Reihenfolge der Software Installation, werden die betroffenen Dienste mehrmals hintereinander kurzzeitig gestört sein -> Neustart der Plattform, Ring-Umschaltungen

[R-104566] Schwarzblende UEFA Champions League für die Signale des SRFzwei, geplant vor 5 Jahren

Aufgrund fehlender Lizenzrechte zur Übertragung der Champions League in Österreich wird am 13.02.2019 von 00 Uhr bis 02 Uhr und 18:30 bis 23:20 keine TV-Übertragung stattfinden. betroffene Services: IPTV-Plattform (nur SRFzwei)

Dienstag 12th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 11th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 10th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 9th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 8th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 7th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 6th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 5th Februar 2019

Ethernet Transport Netz [I-104063] Störung Knoten Mailand (Wien-Mailand und Bozen-Mailand)

Derzeit gibt es eine Leitungsunterbrechung zwischen unseren Knoten Bozen und Mailand, sowie Wien und Mailand, dadurch ist der Standort Mailand im Moment nicht erreichbar. Durch die Umschaltungen, kam es zu einer kurzen Unterbrechung, sowie nicht Erreichbarkeit gewisser Dienste (zb. google, amazon, netflix, microsoft, .... ) Diese Störung wurde bereits bei unserem Lieferanten ein gemeldet. Untersuchungen sind im Gange.

Update 06-02-2019 06:00: Die Leitung wurde wieder aktiviert zwischen Bozen und Mailand. Update 18-02-2019 14:00: Die Backleitung Mailand-Wien wird am 13.03.2019 im Zuge des 3. Wartungsfensters Messungen div. Glasfaserstrecken im Bereich Unterland, Tirol aktiviert.

Montag 4th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 3rd Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor